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EDF OA: ACCUEIL
Site internet : https://www.edf-oa.fr/
Catégorie(s) activité : Entreprise de service public, Service public et gouvernemental, Société d'énergie
Index alphabétique : Marque en E
Vous souhaitez contacter le service client EDF OA ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client edf oa
Contacter EDF OA : Les Différentes Solutions
EDF OA (Electricité de France Offre Auvergne) est une entreprise spécialisée dans la vente et la distribution d’électricité en France. Elle fournit un large éventail de produits et services à ses clients, tels que des solutions solaires, des offres d’énergie renouvelable et bien plus encore.
Si vous souhaitez contacter EDF OA pour obtenir des informations sur leurs produits et services ou bien si vous avez des questions concernant votre facture ou votre compte client, voici quelques moyens simples à utiliser pour les joindre.
Contacter EDF OA par le numéro de téléphone
Le moyen le plus simple pour contacter EDF OA est d’appeler leur ligne directe au 09 69 32 15 15. Lorsque vous appelez ce numéro, vous serez mis en relation avec un conseiller clientèle qui répondra à toutes vos questions et vous guidera dans le processus de résolution de votre problème.
Cette ligne est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 13h. Si vous ne pouvez pas appeler durant ces horaires, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : [email protected] . Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.
Vous rendre en agence physique
Vous pouvez également vous rendre dans l’une des nombreuses agences EDF OA situées à travers la France. Une fois sur place, un membre du personnel qualifié pourra vous fournir toute l’information dont vous avez besoin et répondre à toutes vos questions. Il est important de noter que certaines agences pourraient être fermées temporairement en raison des restrictions liées à la pandémie de coronavirus.
Pour trouver une agence EDF OA près de chez vous, visitez leur site Web officiel et utilisez la fonctionnalité de recherche. Vous pouvez trouver l’adresse exacte, les coordonnées téléphoniques et les heures d’ouverture de chaque agence.
Utiliser le site Web et les réseaux sociaux
De nos jours, la plupart des entreprises utilisent des canaux de communication digitaux pour rester en contact avec leurs clients. EDF OA n’est pas différent et ils ont mis en place des outils pour permettre aux clients de leur envoyer des messages et de poser des questions via leur site web et leurs comptes Twitter et Facebook.
Vous pouvez donc envoyer un message direct à l’un de leurs comptes et vous attendez à recevoir une réponse dans les meilleurs délais. Cependant, il est important de noter que lorsque vous envoyez des messages par ces canaux, vous devrez peut-être attendre un peu plus longtemps avant d’obtenir une réponse.
Formulaire de contact en ligne
Enfin, si vous préférez remplir un formulaire en ligne plutôt que d’utiliser le téléphone ou les réseaux sociaux, vous pouvez visiter le site Web d’EDF OA et remplir le formulaire de contact. Vous devrez y indiquer vos informations personnelles et décrire le problème que vous rencontrez. Plusieurs catégories sont proposées, comme « aide à la facturation » ou « questions générales ».
Vous recevrez alors un courriel vous confirmant que votre demande sera traitée et un agent vous contactera dans les plus brefs délais. Le traitement des requêtes effectuées par ce moyen prend environ 48 heures.
Derniers Conseils
Voici quelques derniers conseils pour contacter EDF OA :
- Assurez-vous que le problème que vous rencontrez peut être résolu par leur équipe de support.
- Prenez votre temps pour expliquer le problème afin que le conseiller puisse comprendre la situation et vous fournir la solution appropriée.
- Soyez poli et respectueux lorsque vous leur posez des questions; ne criez pas ou ne perdez pas votre patience.
- Conservez votre numéro de client à portée de main pour qu’ils puissent facilement retrouver votre compte.
Contactez EDF OA aujourd’hui pour obtenir des informations sur tous leurs produits et services et en savoir plus sur leurs options de paiement et leurs offres solaires innovantes.
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