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EDF Entreprises, fournisseur d'électricité et de gaz – Contact
Site internet : https://www.edf.fr/entreprises
Catégorie(s) activité : Entreprise de service public, Service public et gouvernemental, Société d'énergie
Index alphabétique : Marque en E
Vous souhaitez contacter le service client EDF ENTREPRISES ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client edf entreprises
Comment contacter EDF Entreprises ?
EDF Entreprises est un service destiné aux entreprises et offrant des solutions adaptées à leurs besoins en termes d’énergie. En effet, il est possible de faire appel à des acteurs pour disposer d’une alimentation électrique fiable et sûre ainsi que d’un approvisionnement en gaz naturel. Les entreprises, quel que soit leur taille ou secteur d’activité, peuvent trouver une réponse à leurs problématiques d’approvisionner en énergie, grâce à l’offre proposée par EDF Entreprises.
Quels services proposés par EDF Entreprises ?
EDF Entreprises propose aux entreprises des contrats sur mesure afin de leur assurer un approvisionnement fiable et durable en électricité et/ou en gaz naturel. Plus précisément, EDF Entreprises offre :
- des contrats d’approvisionnement en électricité à long terme ;
- des contrats d’approvisionnement en gaz naturel à long terme ;
- des tarifs négociés et personnalisables ;
- la possibilité de bénéficier de la liberté de choisir son fournisseur (si vous êtes situé dans un lieu qui permet le libre choix du fournisseur).
Avec les contrats proposés par EDF Entreprises, les entreprises peuvent s’assurer d’une alimentation continue et stable, sans interruption et sans risque de pénalité.
Les avantages des contrats d’approvisionnement EDF Entreprises
En optant pour un contrat avec EDF Entreprises, les entreprises bénéficient plusieurs avantages :
- Une alimentation électrique constante : les contrats proposés par EDF Entreprises permettent aux entreprises de disposer d’une alimentation énergétique ininterrompue et sans risque de coupure. Cela permet aux entreprises de maintenir un haut niveau de productivité et d’efficacité.
- Un fournisseur spécialisé : EDF Entreprise est spécialisé dans l’approvisionnement des entreprises en énergie. Cette expertise permet de profiter de tarifs attractifs et flexibles ainsi que d’une offre correspondant aux besoins des entreprises.
- Un accompagnement personnalisé : EDF Entreprises met à disposition des experts dédiés afin d’accompagner les entreprises dans leurs projets. Ces experts conseillent les entreprises en matière d’économies d’énergie et de gestion des consommations.
La facturation des contrats d’approvisionnement
La facturation des contrats d’approvisionnement avec EDF Entreprises se fait mensuellement. Les entreprises peuvent ainsi suivre leurs consommations et leurs paiements au plus près et bénéficier d’un solde créditeur si elles ne consomment pas toute l’énergie contractée. Les entreprises peuvent aussi bénéficier d’un escompte supérieur à 5% si le montant global HTVA annuellement payé est supérieur à 200 000 euros.
Les services supplémentaires proposés par EDF Entreprises
EDF Entreprises offrent à ses clients des services supplémentaires pour optimiser leurs consommations énergétiques et leurs coûts. La gamme des services est la suivante :
- Le contrat Green Deal Factory : cette option permet aux entreprises de bénéficier d’une remise sur le prix de l’énergie et d’un financement pour des travaux de rénovation énergétique. Elle s’adresse principalement aux sites industriels.
- Le contrat Tarif Bleu Heures Pleines / Heures Creuses Option TEMPO : ce contrat, disponible pour les professionnels ayant une puissance inférieure à 36 kVA, permet aux entreprises de profiter de tarifs horaires avantageux pour leurs consommations électriques.
- Les options de services digitaux : EDF Entreprises offre des outils digitalisés permettant aux entreprises de contrôler leurs consommations et leurs factures en temps réel. Il est aussi possible de demander des alertes et des rapports sur la consommation d’énergie et plus encore.
Quelles sont les informations nécessaires pour contacter EDF Entreprises ?
Pour contacter EDF Entreprises, il est nécessaire de transmettre certaines informations telles que : le nom et adresse de l’entreprise, le numéro SIRET, le numéro RTI, le type et le nombre de points de livraison. Des informations complémentaires peuvent être demandées comme : le nombre de salariés, l’activité principale, le chiffre d’affaires, la date de création…
Comment contacter EDF Entreprises ?
Il y a plusieurs façons de contacter EDF Entreprises. En effet, il est possible de :
- remplir un formulaire sur le site web d’EDF Entreprises ;
- envoyer un courrier (EDF Entreprises – Service Clients Professionnels – TSA 20002 – 92852 Rueil-Malmaison Cedex);
- utiliser le chat en ligne ;
- appeler directement le 09 69 37 03 24*;
- demander un rendez-vous en agence.
Dans tous les cas, il est important de s’identifier pour pouvoir être mis en relation avec un conseiller. Une fois identifié, le conseiller prend le relais et oriente le client vers la solution la plus adaptée à ses besoins.
EDF Entreprises propose aux entreprises une large gamme de services et de solutions adaptés à leurs besoins en matière d’énergie. Un accompagnement personnalisé et des tarifs négociés et attractifs sont proposés aux entreprises. De plus, des services supplémentaires sont proposés pour optimiser leurs consommations et leurs coûts. Il existe plusieurs moyens de contacter EDF Entreprises pour obtenir plus d’informations.
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