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Site internet : https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client.html
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en C
Vous souhaitez contacter le service client CIC MOBILE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client cic mobile
Contacter Cic Mobile : tout ce que vous devez savoir
Cic mobile est une marque proposant des services téléphoniques et internet. Elle propose des forfaits à prix abordables pour votre téléphone portable, ainsi que des services pour la connectivité à domicile et en voyage.
Si vous êtes un client de Cic Mobile et que vous souhaitez contacter leur service client ou obtenir des informations supplémentaires sur leurs produits et services, voici tout ce que vous devez savoir !
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez contacter le service client par téléphone, par e-mail et par chat en direct. Vous trouverez ces options dans le menu « Contactez-nous » disponible sur leur site web officiel.
- Par téléphone : vous pouvez appeler gratuitement au 0800 10 12 12 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
- Par e-mail : vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse [email protected]. Il faudra compter quelques jours avant que le service client ne revienne vers vous.
- Chat en direct : un conseiller se fera un plaisir de répondre à vos questions via le chat en direct sur le site web de Cic Mobile.
Vous pouvez également faire une demande de remboursement ou de réparation si votre produit présente un défaut. Les méthodes de contact varient selon le type de problème rencontré.
Autres moyens de contact
En plus des canaux traditionnels (téléphone, e-mail et chat en direct), Cic Mobile propose également un service de support via les réseaux sociaux. Vous pouvez les contacter sur Facebook, Twitter et Instagram. Il suffit de poster un message ou un commentaire et ils vous répondront rapidement.
Si vous préférez écrire à un membre du personnel, vous pouvez également envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :
Cic Mobile
3 Place de la République
75001 Paris
Quel type de services peut-on contacter ?
Le service client de Cic Mobile est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant les produits et services proposés. Vous pouvez également leur faire part de vos suggestions, commentaires et autres remarques.
Vous pourrez également obtenir des informations sur les tarifs, la couverture réseau, les services supplémentaires ou encore les services après-vente.
Astuces pour bien communiquer avec le service client
Lorsque vous contactez le service client, essayez d’être clair et précis afin que le conseiller puisse comprendre votre problème et vous fournir une solution adéquate. Si possible, essayez de donner le maximum d’informations sur votre problème afin que le conseiller puisse mieux vous aider.
Si vous contactez le service client pour une demande de remboursement ou de réparation, gardez à l’esprit que certains produits sont exclus du programme de garantie. Dans ce cas, vous devrez contacter un centre de réparation agréé.
Enfin, n’oubliez pas que le service client est là pour vous aider et vous assister. Essayez donc d’être poli et respectueux lorsque vous communiquez avec un conseiller.
Contacter le service client de Cic Mobile est très simple grâce à ses différents canaux de communication dont le téléphone, le mail, le chat en direct et les réseaux sociaux. Le service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous offrir un service personnalisé.
N’oubliez pas qu’en tant que consommateur, vous avez des droits. C’est pourquoi il est important de connaître ces droits et de les exercer lorsque vous contactez le service client de Cic Mobile.
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