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Catégorie(s) activité : Divers

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Vous souhaitez contacter le service client VIRGIN MOBILE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client virgin mobile

Comment contacter Virgin Mobile ?

Vous souhaitez rentrer en contact avec l’opérateur mobile Virgin Mobile ? Vous n’avez plus qu’à prendre connaissance des informations disponibles ci-dessous ! En effet, il est possible de les joindre par téléphone ou par courriel sur l’ensemble du territoire.

Numéro de téléphone, le moyen le plus rapide pour obtenir une réponse

Le numéro de téléphone reste le moyen le plus efficace et le plus rapide pour entrer en contact avec le service clientèle de Virgin Mobile. Vous pouvez le composer à tout moment : 1064 depuis un mobile Virgin Mobile, 0800 90 10 64 depuis un autre numéro (appel gratuit). Vous aurez alors accès à un opérateur qui se fera un plaisir de vous aider.

Si votre demande n’est pas urgente et que vous recherchez des informations simples telles que les tarifs proposés par l’opérateur, la configuration des services, etc., vous pouvez également consulter les services en ligne disponibles sur le site Internet de Virgin Mobile.

Parcourir le site web et les FAQ

Vous cherchez des informations techniques et des guides d’utilisation de votre abonnement ? Pas de problème ! Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin sur le site web de Virgin Mobile. De nombreuses rubriques sont à votre disposition telles que les offres, les appels et SMS illimités, la couverture 4G, etc. Si la question que vous vous posez figure dans les Foires Aux Questions (FAQ) de l’opérateur, vous n’aurez pas besoin de contacter le service clients.

En effet, l’assistance en ligne est très complète et facile à comprendre. Grâce aux réponses fournies par Virgin Mobile, vous pourrez résoudre certaines problématiques liées à votre abonnement sans avoir à passer par le service clientèle.

Vos options pour contacter Virgin Mobile

Par téléphone : depuis un mobile Virgin Mobile, composez le 1064, depuis un poste fixe ou un autre mobile, appelez le 0800 90 10 64.
Sur internet : il est possible de trouver des informations sur le site web ou directement dans les foires aux questions.
Par mail : vous pouvez adresser votre message par mail au service clientèle à l’adresse suivante : [email protected]. Néanmoins, veuillez noter que si la demande est urgente, la prise de contact par téléphone serait plus appropriée.

Quelques précisions supplémentaires

Le service clientèle est joignable sur les horaires suivants : du lundi au jeudi de 8h30 à 19h00 ; le vendredi de 8h30 à 18h45 et le samedi de 9h00 à 17h45.

Si vous souhaitez envoyer un courrier postal, voici l’adresse du siège social de Virgin Mobile : Virgin Mobile 19 rue des Dunes 59140 DUNKERQUE. N’oubliez pas d’y inscrire vos coordonnées personnelles et votre numéro de client afin que votre lettre soit traité rapidement.

Bien choisir son mode de contact

Vous savez maintenant comment contacter Virgin Mobile, mais quelle est la meilleure option ? Le choix ne dépendra que de la nature de votre demande. Comme expliqué précédemment, le téléphone est le moyen le plus rapide pour obtenir une réponse si vous avez besoin d’aide de manière urgente. Néanmoins, si votre requête est simple et peut être traitée par courriel ou via le site web, vous pouvez choisir l’un de ces deux moyens.

N’hésitez pas à explorer les différentes ressources mises à disposition pour vous assister et comprendre, par exemple, comment activer vos services Virgin Mobile, comment configurer votre compte, etc.