Contacter le SAV bouygues fibre

Offre fibre optique : votre box fibre dès 15,99€/mois !

Site internet : https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet/fibre-ftth

Catégorie(s) activité : Divers

Index alphabétique : Marque en B

Vous souhaitez contacter le service client BOUYGUES FIBRE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

Contacter sur les réseaux sociaux bouygues fibre

https://www.facebook.com/bouyguestelecom
https://www.instagram.com/bouyguestelecom
https://www.youtube.com/user/BouyguesTelecom

Description du service client bouygues fibre

Tout ce qu’il faut savoir sur le service client de Bouygues Telecom

Bouygues Telecom est une entreprise française spécialisée dans la téléphonie mobile et les services Internet haut débit. Elle propose des offres pour particuliers et professionnels appelés « Bouygues Box », qui sont fournies à l’aide de la technologie fibre optique. La marque a également un service client performant qui accompagne ses clients lors de la souscription et de la gestion de leurs abonnements.

Le service client Bouygues Télécom : contacts et assistance technique

Bouygues Telecom propose plusieurs contacts pour le service client et l’assistance technique. Il y a le numéro de téléphone non surtaxé (du lundi au samedi de 8h30 à 21h), le tchat en ligne (disponible du lundi au samedi) et le mail (réponse généralement reçue sous 24h). Vous pouvez également suivre le forum de discussion ou consulter la rubrique « Foire aux Questions » pour trouver réponse à vos interrogations.

Quels sont les services proposés par le service client ?

Le service client de Bouygues Telecom propose plusieurs types de services. Il y a l’accompagnement dans la souscription et l’utilisation des produits et services tels que la box Fibre et l’offre mobiles. Le service client est également disponible pour répondre aux questions liées aux tarifs, aux options et aux offres promotionnelles. Et enfin, il y a le service après-vente qui s’occupe notamment de la résolution des problèmes techniques.

Comment contacter le service client Bouygues Télécom ?

Il est très facile de contacter le service client Bouygues Télécom. Vous pouvez le faire par téléphone, mail, chat ou encore en envoyant un message directement depuis votre espace Bouygues Telecom. Voici ci-dessous la liste des moyens pour contacter le service client :

Par téléphone : le numéro non surtaxé est le 32 99 (appel gratuit depuis un poste fixe).
En tchat : en cliquant sur le lien « contactez-nous » présent sur le site web de Bouygues Telecom.
Par mail : vous pouvez envoyer votre message via le formulaire de contact disponible sur le site.
Depuis votre espace client : vous pouvez envoyer un message directement depuis votre Espace Client en allant dans la section « contact ».

Est-ce que le service client se rend disponible à distance ?

Oui, Bouygues Telecom propose également un service client à distance. Cela permet de bénéficier d’une assistance technique directement sur votre ligne et sans avoir besoin de se déplacer. Pour bénéficier de ce service, il suffit de contacter le service client par téléphone, tchat ou mail. Les techniciens du service client prendront alors votre demande en compte et vous feront parvenir un email ou un SMS contenant toutes les informations nécessaires pour se connecter à distance. Une fois connecté, les techniciens seront en mesure de vous assister et de régler les problèmes rencontrés.

Les avantages du service client Bouygues Télécom

Le service client Bouygues Télécom offre plusieurs avantages pour les clients. En effet, il est possible de suivre les conseils et les recommandations fournis par le service client, tels que les conseils sur la meilleure offre ou sur la configuration de votre box Fibre. De plus, les conseillers sont à l’écoute des clients et peuvent proposer des solutions personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques des clients. Enfin, le service client est disponible tous les jours de la semaine et peut être contacté à tout moment par téléphone, mail ou tchat.

Le service client de Bouygues Télécom est là pour accompagner les clients lors de la souscription et de l’utilisation de ses produits et services. Il est accessible par téléphone, tchat ou mail et peut également offrir une assistance technique à distance. Enfin, le service client est à l’écoute des clients et peut leur proposer des solutions personnalisées et des conseils adaptés à leurs besoins.