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Catégorie(s) activité :  Divers

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Vous souhaitez contacter le service client BOUYGUES BOX ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Comment contacter Bouygues Box ?

Pour les clients de l’opérateur Bouygues Telecom, la box internet Bouygues Box est le meilleur moyen pour accéder à internet et profiter d’une connexion rapide et de qualité. Toutefois, il peut arriver que vous ayez besoin d’un soutien technique ou bien que vous vouliez contacter un conseiller clientèle. Dans ce cas, comment fait-on pour entrer en contact avec Bouygues Box ?

Dans cet article, nous allons présenter les différentes façons dont vous pouvez contacter Bouygues Box afin de résoudre tous vos problèmes du quotidien.

Comment contacter le service client Bouygues Box par téléphone ?

Pour contacter le service client Bouygues Box, vous pouvez appeler le 1064. Ce numéro est gratuit depuis un téléphone fixe ou mobile. Il est disponible 7j/7 et 24h/24 pour répondre à toutes vos questions concernant votre offre Bouygues Box.

Vous pouvez également choisir de contacter un conseiller Bouygues Box par téléphone au numéro 0800 515 616. L’appel est gratuit depuis un poste fixe mais payant depuis un mobile. Les horaires sont les suivants :

  • Du lundi au vendredi : 8h00 – 21h00
  • Le samedi : 9h00 – 17h00

Faire une demande par mail

Pour contacter Bouygues Box par email, vous pouvez envoyer votre demande au service client à l’adresse suivante : [email protected].

Une réponse sera envoyée dans les plus brefs délais, généralement dans un délai inférieur à 48 heures.

Utiliser le Chat en ligne

Si vous souhaitez obtenir des informations ou des réponses rapides, vous pouvez utiliser le Chat en ligne proposé par Bouygues Box. Pour y avoir accès, rendez-vous sur le site internet de l’opérateur et cliquez sur « Chat » en haut à droite de votre écran. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller qui saura répondre à toutes vos interrogations.

Par courrier

Si vous ne disposez pas d’un outil internet et que vous souhaitez contacter Bouygues Box par lettre, vous pouvez adresser votre requête à l’adresse suivante :

  • Bouygues Telecom
  • Service Clients Particuliers
  • CS 80022
  • 13200 ARLES

Il est recommandé de joindre à votre courrier tous les documents pertinents (facture, justificatifs, etc.) afin que le service client puisse prendre en compte votre demande et y répondre le plus rapidement possible.

Comme vous avez pu le constater, il existe plusieurs moyens pour contacter Bouygues Box. Que ce soit par téléphone, par courrier, par email ou encore par chat, l’opérateur propose diverses solutions pour vous permettre de bénéficier d’un service client de qualité.

Ainsi, si vous êtes abonnés à Bouygues Box et que vous souhaitez poser des questions ou signaler un problème, n’hésitez pas à prendre contact avec un conseiller clientèle via l’un des moyens mentionnés précédemment !

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