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Ticketmaster France | Billetterie Concert Spectacle Théâtre ...
Site internet : https://www.ticketmaster.fr/
Catégorie(s) activité : Marque, Site Internet
Index alphabétique : Marque en T
Vous souhaitez contacter le service client TICKETMASTER ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Comment contacter Ticketmaster : Tout ce que vous devez savoir
Ticketmaster est l’une des marques les plus reconnues dans le monde de la billetterie. Elle permet aux clients de réserver et d’acheter des tickets pour des événements sportifs, culturels et autres. Mais comment contacter Ticketmaster si on a besoin d’aide ou si on veut poser une question ? Dans cet article nous allons voir ensemble tous les moyens possibles pour joindre le service client de Ticketmaster.
Utiliser le formulaire de contact
La première option pour contacter le service client de Ticketmaster est en remplissant un formulaire de contact. Pour ça, il faut se rendre sur la page Contactez-nous du site internet de Ticketmaster et cliquer sur l’onglet « Envoyez votre demande ». Vous devrez alors remplir un formulaire comprenant vos coordonnées personnelles ainsi que votre message. Une fois rempli, validez et le service client prendra connaissance de votre demande.
Appeler le service client
Si vous ne souhaitez pas utiliser le formulaire de contact, vous pouvez appeler le service client de Ticketmaster. Pour cela, vous devez composer le numéro gratuit 0820 835 835 (du lundi au vendredi de 8h à 17h). Un conseiller sera alors prêt à répondre à toutes vos questions et à trouver des solutions à vos problèmes.
Consulter sa commande
Vous avez passé une commande chez Ticketmaster et vous aimeriez voir son avancement. Il existe une section spécialement dédiée pour consulter ses commandes. Pour cela, connectez-vous sur votre compte Ticketmaster et allez sur la rubrique Mes commandes. Vous y trouverez alors la liste de toutes les commandes que vous avez passées ainsi que leurs statuts respectifs. Si elle est en cours de traitement, vous recevrez bientôt un mail de confirmation avec tous les détails de votre commande.
Demande de remboursement
Vous avez acheté des tickets et vous avez changé d’avis ? Vous pouvez demander un remboursement. Sachez qu’il n’est possible de demander un remboursement que si l’organisateur de l’événement accepte ce mode de retour. Faites donc attention car certains organisateurs peuvent refuser les remboursements. Néanmoins, si vous désirez obtenir un remboursement, vous devez envoyer une demande par mail ou via le formulaire de contact prévu à cet effet.
Les services supplémentaires proposés par Ticketmaster
Outre la billetterie, Ticketmaster propose aussi des services supplémentaires. Par exemple, vous pouvez louer une tente, réserver une place VIP ou choisir un emplacement privilégié pour votre concert. Ces services supplémentaires sont accessibles directement depuis la plateforme ticketmaster. Il suffit de sélectionner le service voulu pour accéder à la fiche technique ainsi qu’à la tarification.
Autres façons de contacter Ticketmaster
Pour les internautes qui souhaitent entrer en contact avec le service client de Ticketmaster, il existe plusieurs autres moyens. Ils peuvent par exemple suivre la page Facebook ou le compte Twitter de Ticketmaster et contacter un conseiller sur ces réseaux. Il est également possible de poster un commentaire ou une question sur le blog officiel de Ticketmaster. Enfin, on peut adresser un mail à l’adresse [email protected] et un conseiller prendra contact sous 48 heures.
FAQ et Centre d’Aide
Pour trouver rapidement une réponse à une question générale sans avoir à contacter le service client, vous pouvez consulter la FAQ de Ticketmaster ainsi que le Centre d’Aide. Ces sections regroupent les informations les plus fréquemment demandées. Elles sont très utiles pour résoudre des problèmes liés à la commande, à l’utilisation du site internet, à l’envoi des tickets, etc.
Voilà donc tous les moyens dont dispose les clients Ticketmaster pour contacter le service client. Le service client est disponible pour répondre à toutes vos questions et pour vous fournir des solutions rapides et efficaces. N’hésitez pas à les contacter si vous avez des problèmes ou des questions concernant votre commande.
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