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Le Service Après-Vente (SAV) est l’un des éléments les plus importants dans le processus d’achat. Il joue un rôle primordial auprès des consommateurs, car il est la garantie donnée par le vendeur que ses produits et services atteindront leurs attentes. Une entreprise...
Lorsqu'un client achète un produit ou un service, il peut avoir des attentes vis-à-vis de la qualité et de la fiabilité. Un bon service après-vente permet alors de satisfaire le client et de garantir son entière satisfaction. Le service après-vente est une forme...
Le service après-vente (SAV) est une partie essentielle de la satisfaction client. Le but principal du SAV est d'assister les clients lorsqu'ils ont des questions ou des problèmes avec les produits qu'ils ont achetés. Les entreprises sont en mesure d'offrir un...