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TCL - Transports en commun à Lyon : métro, tramway ...

Site internet : https://www.tcl.fr/

Catégorie(s) activité : Service de transports, Voyages et transports

Index alphabétique : Marque en T

Vous souhaitez contacter le service client TCL ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client tcl

Comment contacter TCL ?

Dans le cadre de la crise sanitaire qui a touché tous les secteurs industriels, et plus encore le secteur des transports publics, beaucoup se posent la question suivante : comment contacter TCL ? Nous allons vous présenter ici un guide complet sur le sujet.

Quel type d’aide demander pour contacter TCL ?

La première chose à savoir est que vous pouvez contacter TCL via leur service client en ligne, accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez également contacter TCL par téléphone au 0 825 080 080 (0,15€/min + prix appel). Enfin, si vous souhaitez obtenir plus d’informations ou des conseils personnalisés, vous pouvez vous rendre directement dans une agence TCL près de chez vous.

Quelles sont les informations à fournir ?

Pour contacter TCL, il est important de se munir des informations suivantes avant de prendre contact : votre numéro de abonnement ou de carte TCL (si vous en possédez une), votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Ces informations seront nécessaires afin de faciliter le traitement de votre demande.

Quels types de demandes peut-on contacter TCL ?

Vous pouvez contacter TCL pour différentes raisons : demander des informations sur les services proposés par l’entreprise, signaler un problème rencontré lors de l’utilisation de leurs services, faire une réclamation, demander des remboursements, obtenir des informations sur la Carte TCL, etc.

Comment demander un SAV ?

Si vous rencontrez un problème avec l’un des produits ou services TCL, vous pouvez faire appel à leur centre de SAV. Vous pouvez contacter ce dernier via le formulaire dédié sur le site internet de l’entreprise ou bien en composant le numéro de téléphone du service client. Il est important de noter que le serviceclient TCL se charge uniquement des demandes relatives aux produits et services proposés par l’entreprise. Si vous avez une question ou une remarque concernant le transport, vous devrez contacter le service correspondant.

Comment utiliser la carte TCL ?

La Carte TCL est une carte à puce permettant aux utilisateurs de payer leurs trajets en transports publics. Elle est disponible auprès des agences TCL et peut être rechargée en ligne. Pour l’utiliser, il faut l’enregistrer sur le site web de TCL et l’activer. Une fois cela fait, vous pouvez commencer à utiliser votre carte. Cette dernière permet également l’accès aux tarifs spéciaux proposés par l’entreprise.

Les horaires d’ouverture des agences TCL

Les agences TCL sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Les horaires peuvent varier selon le jour et le lieu de l’agence. Il est conseillé de vérifier les heures d’ouverture avant de se rendre à l’agence.

Vous savez maintenant comment contacter TCL et quelles informations fournir. Vous connaissez également les différents types de demandes que vous pouvez leur adresser et comment utiliser la Carte TCL. N’hésitez pas à vous renseigner auprès des agences TCL et à consulter le site internet de l’entreprise pour obtenir plus d’informations.