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Catégorie(s) activité : Entreprise de télécommunication, Sciences, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie

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Vous souhaitez contacter le service client SFR FIXE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client sfr fixe

Contacter SFR fixe : Les solutions pour joindre le service client

Avec l’évolution des technologies et l’accès à Internet partout, la plupart des entreprises ont mis en place un service de contact téléphonique ou par e-mail. Cela permet aux clients de pouvoir contacter facilement un représentant de l’entreprise pour poser des questions ou signaler un problème. Si vous souhaitez contacter SFR pour ses services fixes, nous allons vous présenter les différentes méthodes disponibles pour le faire.

Qui est SFR ?

SFR est une marque française spécialisée dans les services de télécommunications mobile et fourniture d’accès à Internet. Elle proposera bientôt des services fixes tels que la téléphonie, la télévision et l’internet haut débit très haut débit (FTTH). Dans le cadre de cet article, nous nous intéresseront principalement aux services de téléphonie fixe.

Comment contacter SFR fixe ?

Il existe plusieurs moyens pour contacter SFR depuis chez soi pour ses services fixes.

Par téléphone

Le service client de SFR fixe est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 au 1023. C’est donc le meilleur moyen pour obtenir une réponse rapide et personnalisée à vos demandes. Le numéro est gratuit depuis un poste fixe.

Par mail

Vous pouvez également prendre contact avec le service client de SFR fixe par mail en remplissant le formulaire disponible sur le site internet de SFR. Vous obtiendrez alors une réponse dans un délai relativement court.

Par courrier

Vous pouvez également envoyer votre demande par la Poste à l’adresse suivante :

Service Client SFR
BP 20
38206 Vienne Cedex

Nous conseillons cette méthode si vous devez transmettre des pièces jointes ou des documents indiquant votre problème ou votre demande.

Par Chat

Enfin, si vous recherchez une assistance immédiate et directe, vous pouvez également discuter avec un conseiller du service client grâce à la fonctionnalité « chat » sur le site internet de SFR. Il est disponible de 8h00 à 22h00, 7 jours sur 7.

Quelques conseils avant de contacter SFR fixe

Avant de contacter le service client SFR fixe, il est important de se préparer et de penser à quelques points clés afin d’optimiser votre temps et d’obtenir des résultats plus rapidement :

Avoir le code client à portée de main.
Préparer les informations dont vous aurez besoin (numéro de facture, date de règlement, etc.)
Exposer votre problème clairement et précisément.
Demander à ce que l’on vous rappelle pour éviter d’attendre longtemps en ligne.

En conclusion, SFR propose plusieurs moyens pour contacter son service client fixe. Vous pouvez l’appeler via le numéro non surtaxé 1023, Transmettre votre demande par E-mail ou encore par courrier postal. N’oubliez pas de vous préparer avant de contacter le service client afin que votre demande soit prise en compte rapidement.