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Vous souhaitez contacter le service client RED SFR ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Comment contacter le service client RED by SFR ?

Vous êtes abonné.e à l’offre RED By SFR et vous avez besoin de contacter le service client ? Vous trouverez ci-dessous les différentes méthodes pour joindre un conseiller.er afin de régler votre problème.

A propos de RED By SFR

RED by SFR est une offre de téléphonie mobile qui appartient au groupe SFR, acteur historique sur le marché des télécommunications en France. Elle propose aux abonnés.es des services adaptés à leurs besoins, qu’ils soient particuliers ou professionnels.

L’offre RED by SFR comporte des forfaits mobiles très intéressants, avec des tarifs attractifs, des avantages et des services supplémentaires (accès à des contenus exclusifs, bonus fidélité, etc.).

Contacter le service client RED by SFR : les options disponibles

Le service client RED by SFR met à disposition de ses abonnés plusieurs moyens pour entrer en contact avec un conseiller.ère.

Par téléphone

Pour contacter le service client par téléphone, il faut composer le 1023 depuis son mobile ou le 09 69 36 39 00 depuis n’importe quel autre téléphone. Il est important de noter que ce numéro est accessible du lundi au samedi de 8 h à 20 h. Les conseillers seront prêts à répondre à toutes vos questions et à vous aider à gérer votre abonnement.

Par courrier

Si vous ne souhaitez pas joindre un conseiller.ère par téléphone, vous pouvez envoyer une lettre par courrier à l’adresse suivante :

  • Service Client RED BY SFR – 75937 Paris Cedex 19

La lettre doit comporter votre nom, votre adresse et votre numéro d’abonnement RED by SFR, ainsi que la description de votre demande et/ou du problème rencontré.

Sur Internet et via l’application mobile

Le service client RED by SFR est également disponible sur le site web et via l’application mobile, que vous pouvez télécharger sur iOS ou Android. Une fois connecté.e, vous pouvez accéder à votre compte RED by SFR et y consulter vos informations personnelles, gérer votre forfait et votre consommation, effectuer des recherches sur les services proposés, etc. Vous pouvez également utiliser cette application pour envoyer un message à l’assistance ou poser une question.

Les supports techniques en ligne

Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème en contactant le service client RED by SFR, vous pouvez consulter certains supports techniques mis à votre disposition sur le site internet de RED by SFR. Ces guides sont très complets et couvrent la plupart des cas de figure et peuvent vous permettre de trouver une solution rapide à votre problème.

En conclusion, le service client RED by SFR permet aux abonnés.es de contacter facilement un conseiller.ère par téléphone, par courrier ou encore via l’application mobile. Des solutions rapidement accessibles sont également disponibles sur le site internet de RED by SFR.

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