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Passe Navigo - Île-de-France Mobilités

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Catégorie(s) activité :  Divers

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Vous souhaitez contacter le service client RATP NAVIGO ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Comment contacter le service cliente Navigo de la RATP ?

Navigo est un pass qui permet de se déplacer dans l’ensemble du réseau de transports en commun de la Régie Autonome des Transports Parisiens (RATP). La carte Navigo facilite les voyages, mais parfois il peut y avoir des problèmes avec elle et l’utilisateur aura besoin d’assistance. Le service client Navigo de la RATP peut offrir cette assistance et cet article explique comment contacter ce service.

Les différentes façons de contacter le service client Navigo de la RATP

Il existe plusieurs façons de contacter le service client Navigo de la RATP pour obtenir de l’aide ou une réclamation. On peut contacter ce service par téléphone, par courrier postal ou par mail. Il est également possible de joindre le service client Navigo de la RATP via le site web ou les applications mobiles. Voici comment procéder pour chacun des moyens de contact :

Par téléphone

Le service client Navigo de la RATP est joignable par téléphone au 01 53 35 40 00. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 18h00. Sans frais depuis la France, le Service Client Navigo est accessible du lundi au samedi de 7h15 à 21h45.

Par courrier postal

Vous pouvez également envoyer votre demande ou réclamation par courrier postal à l’adresse suivante :

  • Service Client Navigo – RATP
  • 106 rue de Vaugirard
  • 75006 Paris

Par mail

Vous pouvez envoyer votre requête par courriel à l’adresse [email protected]. Veillez à bien donner vos coordonnées et à décrire clairement le problème rencontré.

Via le site internet et les applications Navigo

Le Service Client Navigo est également joignable via le site internet www.navigo.fr ou via les applications. Sur le site web, vous trouverez un formulaire de contact et une FAQ qui peut répondre aux questions les plus courantes concernant les services et produits Navigo. Les applications sont disponibles gratuitement sur iOS et Android et permettent de gérer sa carte Navigo et de poser des questions ou signaler des problèmes directement sur le compte utilisateur.

Le service client Navigo de la RATP fournit une aide supplémentaire pour les voyageurs qui ont des problèmes avec leur carte. Il existe plusieurs façons de contacter ce service, que ce soit par téléphone, par courrier postal, par mail ou par le site web et les applications Navigo. Toute demande ou réclamation sera traitée rapidement et efficacement afin que l’utilisateur puisse profiter pleinement de ses voyages avec Navigo.

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