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Aide & contact - L'assistance pour vos services et ... - Orange
Site internet : https://assistance.orange.fr/
Catégorie(s) activité : Communauté
Index alphabétique : Marque en O
Vous souhaitez contacter le service client ORANGE ASSISTANCE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client orange assistance
Contacter Orange Assistance
Orange est l’un des plus importants opérateurs de téléphonie mobile, internet et télévision en France. Depuis sa création en 1994, la société a connu un développement rapide et s’est imposée sur le marché des télécommunications. Cependant, comme pour tous les grands opérateurs, il peut arriver que des problèmes surviennent et qu’il soit nécessaire de contacter Orange Assistance. Voici donc quelques informations utiles pour prendre contact avec le service client de cet opérateur.
Les principaux moyens de contacter Orange Assistance
Il existe différentes façons de contacter le service client d’Orange. La première est la plus simple et consiste à appeler le 10 23 depuis votre ligne Orange ou le 3244 depuis une autre ligne. Une fois votre demande transmise, vous serez mis en relation avec un conseiller qui pourra répondre à toutes vos questions et vous aider à trouver une solution à votre problème.
Si vous préférez éviter l’appel par téléphone, vous pouvez également choisir de joindre le service client par email, en envoyant votre requête à l’adresse [email protected]. Un conseiller prendra alors contact avec vous par mail et vous accompagnera pour résoudre votre problème.
Autres services proposés par Orange Assistance
En plus de mettre à disposition de ses clients des conseillers qualifiés pour répondre à leurs interrogations, Orange propose également un certain nombre de services en ligne pour faciliter leurs démarches et leur fournir des informations utiles. Vous pouvez notamment consulter la Foire Aux Questions (FAQ) du site web assistance.orange.fr, où vous trouverez des réponses à des questions fréquemment posées, ainsi que des liens vers des rubriques spécifiques pour chaque produit (Internet, Mobile, Television).
Sur ce même site, vous trouverez également des tutoriels pas à pas à suivre pour configurer certains services proposés par Orange. En cas de difficultés, vous pourrez également recourir au service de Chat mis à disposition par l’opérateur : là encore, un conseiller sera disponible pour vous guider dans vos démarches et résoudre vos problèmes.
Derniers conseils
Lorsque vous contactez le service client d’Orange, n’oubliez pas que vous serez probablement mis en rapport avec un conseiller situé à l’étranger, et qu’il est donc préférable de bien préparer votre demande avant de passer l’appel. Assurez-vous d’avoir tous les renseignements nécessaires à portée de main, et préparez une liste des points essentiels à aborder lors de votre conversation avec le conseiller.
N’oubliez pas non plus que vous pouvez également contacter le service client d’Orange par courrier à l’adresse postale suivante : Service Client Orange, 9 rue de la Ville L’Evêque, 75008 Paris. Dans ce cas, n’oubliez pas de mentionner clairement votre numéro de téléphone et de fournir des explications complètes sur votre problème afin que le service client puisse vous fournir une assistance efficace.
Enfin, notez que vous pouvez également accéder aux services en ligne proposés par Orange si vous êtes inscrit à l’espace client Orange, via l’application mobile ou le site web. Une fois authentifié, vous aurez accès à toutes les informations concernant vos contrats et factures, et vous pourrez également utiliser des outils intuitifs pour gérer vos services, ainsi que la possibilité de contacter le service client directement à travers l’interface.
Contactez Orange Assistance pour obtenir de l’aide
Une fois que vous avez choisi le meilleur moyen pour contacter Orange Assistance, il ne vous reste plus qu’à envoyer votre demande et attendre. Rappelez-vous que les conseillers sont à votre disposition pour vous aider à résoudre votre problème et que le but principal de leur travail est de vous offrir un service de qualité.
N’hésitez pas à faire part de vos commentaires une fois que votre demande aura été traitée, cela permettra à Orange de continuer à améliorer le service qu’elle offre à ses clients. De cette manière, vous pourrez profiter pleinement des services que propose Orange et vous assurer que votre expérience avec l’opérateur sera toujours satisfaisante.
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