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Vous souhaitez contacter le service client ORANGE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client orange

Comment contacter Orange ?

Vous êtes client chez l’opérateur téléphonique Orange et vous avez des questions, des problèmes techniques ou une mauvaise connexion ? Sachez qu’il existe différentes manières de contacter Orange pour leurs services et obtenir des réponses concrètes à vos requêtes.

Installation et configuration du service

Vous venez de signer un contrat d’abonnement chez Orange et vous souhaitez bénéficier de votre nouveau service ? Si vous rencontrez des difficultés lors de son installation et configuration il est possible de les résoudre grâce au chat en direct sur le site internet d’Orange. Des conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous apporter les informations dont vous avez besoin. Il est également possible de prendre rendez-vous avec un technicien qui se déplacera à domicile pour effectuer l’installation et la configuration de votre service.

Utilisation du service

Vous avez reçu votre matériel et vous souhaitez commencer à utiliser le service Orange ? Les fonctionnalités présentes peuvent paraître complexes à certains usagers. Dans ce cas, n’hésitez pas à consulter la page FAQ (Foire Aux Questions) d’Orange pour trouver les explications et tutoriels nécessaires à l’utilisation complète du service.

Chat en direct

Si après avoir consulté la page FAQ, vous ne trouvez toujours pas de solution à votre problème et que vous souhaitez parler directement à un conseiller, vous pouvez entrer en contact avec un opérateur grâce au Chat en direct proposé sur Orange. Vous devrez remplir un formulaire d’inscription puis attendre les instructions du conseiller pour continuer.

Téléphone

Une autre manière de contacter Orange est de les joindre par téléphone, en composant le 10 10 depuis un numéro Orange ou le 33 9 69 36 39 depuis un autre opérateur. Un conseiller vous répondra et tentera de résoudre votre problème afin que vous puissiez profiter pleinement de votre service.

Dépannage

Lorsque les solutions proposées ci-dessus n’apportent pas satisfaction, vous pouvez faire appel aux services de dépannage d’Orange. Pour cela, rendez-vous sur le site internet d’Orange et cliquez sur le bouton « Contact » situé en bas de la page. Une liste des possibilités sera alors affichée :

  • Choisir le bon service d’assistance
  • Demander un rappel pour contacter un conseiller Orange
  • Organiser un dépannage à domicile
  • Se rendre dans un point de vente Orange

Grâce à ces différentes possibilités vous avez la garantie de trouver une solution à votre problème rapidement et de pouvoir retrouver une bonne qualité de service Orange pour continuer à profiter de votre abonnement.

Résultats escomptés

En conclusion, Orange met à disposition plusieurs moyens pour contacter un conseiller ou organiser un dépannage rapide afin que chaque utilisateur puisse tirer pleinement profit de son service. Que vous soyez un habitué de la connexion internet ou un novice en matière de télécommunication, Orange saura vous accompagner et vous guider jusqu’à la solution à votre problème.

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