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Royal Air Maroc

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Catégorie(s) activité :  Compagnie aérienne, Voyage et transport

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Vous souhaitez contacter le service client LA RAM ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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service client

Description du service client la ram

Comment contacter la RAM pour vos vacances ?

La Royal Air Maroc (RAM) est votre partenaire idéal pour réserver vos vols à destination des quatre coins du monde. En effet, le transport aérien est devenu une nécessité pour voyager plus rapidement et facilement. Mais comment contacter la RAM sans tracas ?

Dans cet article, nous allons voir comment contacter la RAM avant et pendant votre voyage. Nous décrirons aussi les différentes options que la RAM met à votre disposition afin d’avoir le meilleur service possible.

Les différents canaux de communication avec la RAM

La RAM offre plusieurs possibilités de contact afin de répondre à toutes vos demandes et préoccupations :

  • Téléphone : Vous pouvez appeler le service clientèle de la RAM sur le numéro 0892 688 968 ou sur le numéro international +212 522 803 801.
  • E-mail : Les services clients sont joignables par email à l’adresse [email protected]
  • Réseaux sociaux : Vous pouvez contacter la RAM via Facebook, Twitter et Instagram.

Comment obtenir un service clientèle de qualité ?

Pour bénéficier d’un meilleur service et être entendu rapidement, il est important de suivre certaines règles. Voici donc quelques conseils qui vous aideront dans votre démarche :

  1. Soyez clair et concis. Décrivez votre problème en détail afin que le service client puisse comprendre rapidement votre demande.
  2. Précisez le moment exact auquel vous rencontrez un problème. Cela permettra à la RAM de mieux cerner votre problème et de trouver une solution appropriée plus rapidement.
  3. Ayez toujours vos informations personnelles à portée de main. Que ce soit votre numéro de réservation ou votre carte d’identité, la RAM aura besoin de ces informations pour identifier votre demande.
  4. Restez calme et patient. La RAM fait de son mieux pour traiter chaque demande et peut parfois mettre un certain temps à y répondre.

Quels sont les horaires de la RAM ?

Le service client de la RAM est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Cependant, veuillez noter que les heures d’ouverture peuvent varier selon le pays et le canal de communication choisi. Ainsi, le service client par téléphone et e-mail sera ouvert tous les jours de 10h00 à 18h00 (heures locales).

Quels sont les pays couverts par la RAM ?

La RAM propose actuellement des vols vers plus de 100 destinations à travers le monde entier. L’Afrique est particulièrement bien représentée, avec plus de 50 destinations. En Europe, on retrouve des destinations comme la France, la Belgique, l’Espagne et le Maroc. Les vols vers l’Amérique du Nord et du Sud et les pays du Moyen Orient sont également disponibles.

De plus, la RAM propose des tarifs spéciaux pour les vols internationaux, intercontinentaux et nationaux. Vous pouvez trouver ces tarifs spéciaux sur le site web de la RAM ou en contactant le service client.

Quelle est l’expérience de vol proposée par la RAM ?

En tant que compagnie aérienne leader en Afrique et connue pour sa fiabilité et ses services exceptionnels, la RAM offre une expérience de vol inoubliable. Les passagers ont le choix entre trois classes différentes selon leurs besoins et leurs budgets :

  • Classe Économique : Elle offre le confort et la commodité dont vous avez besoin à des tarifs abordables.
  • Classe Affaires : Elle offre des services haut de gamme et des sièges plus spacieux.
  • Classe Royale : Avec des sièges inclinables à 180°, des repas gastronomiques et un service personnalisé, elle rend votre voyage encore plus inoubliable.

Outre les vols, la RAM propose également des services additionnels tels que le transfert d’argent, les locations de voitures et les liaisons maritimes. Ces services complémentaires sont disponibles sur le site web de la compagnie et peuvent être réservés en même temps que votre vol.

Voyager en avion peut parfois être intimidant et stressant, mais la RAM s’engage à garantir des vols rapides, sûrs et agréables. Grâce aux différents canaux de communication mis à votre disposition, vous pouvez être assuré que votre demande sera traitée rapidement et efficacement. De plus, la RAM propose diverses classes de vol pour convenir à tous les budgets.

N’hésitez pas à contacter le service client de la RAM pour plus d’informations sur leurs services et leurs tarifs.

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