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GRDF

Site internet : https://www.grdf.fr/

Catégorie(s) activité :  Entreprise de service public, Service public et gouvernemental

Index alphabétique :  Marque en G

Vous souhaitez contacter le service client GRDF ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client grdf

Comment contacter GRDF ?

Vous avez des questions concernant votre abonnement au gaz et vous souhaitez avoir une réponse rapidement ? Vous cherchez à trouver un moyen pour contacter GRDF, le fournisseur national du gaz ? Ne cherchez plus, voici toutes les informations dont vous avez besoin.

GRDF : Qu’est-ce que c’est ?

GRDF est l’abréviation de Gaz Réseau Distribution France. Cette entreprise publique française est détenue par Engie. Elle est responsable de la distribution de gaz naturel sur l’ensemble du territoire hexagonal. Elle assure le transport, l’acheminement et la livraison des produits et services liés au gaz jusqu’à chez le consommateur final.

Elle gère également les travaux d’aménagement et modernisation des réseaux. Il est donc important d’être en contact avec GRDF pour toutes les questions liées au réseau de gaz.

Les informations à connaître pour contacter GRDF

Afin de joindre facilement le service client GRDF, il faut savoir quelques informations essentielles. Dans un premier temps, il est important de connaitre le numéro cristal qui est le numéro unique permettant l’identification de chaque logement. Celui-ci se situe sur la facture de gaz et doit comporter 7 chiffres.

Ensuite, il est utile de connaitre son code postal afin de pouvoir établir la liaison avec les services techniques locaux. Une fois ces informations en main, vous êtes prêts à appeler le service client.

Contacter GRDF par téléphone ou internet

Une fois les informations nécessaires en main, vous pouvez contacter GRDF par deux moyens différents : soit par téléphone, soit par internet. Que ce soit pour signaler un problème technique ou obtenir des renseignements sur le contrat en cours, leurs services sont ouverts 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contacter GRDF par téléphone

  • Le service client est accessible par téléphone en composant le 09 69 36 35 34. Notez que le 0 est payant depuis une box.
  • Pour les professionnels ayant signé un contrat Pro, le service client est joignable via le 0 825 852 536 (0,15 €/min).
  • Si vous habitez en outre mer, le numéro à composer est le 0 810 442 034.

Contacter GRDF par internet

Pour contacter le service client par internet, vous pouvez remplir le formulaire de contact disponible sur le site internet de GRDF. Le traitement de votre demande peut prendre jusqu’à trois semaines.

Questions fréquemment posées

Si vous avez des questions concernant GRDF, comme par exemple comment changer de fournisseur, sous quels délais un compteur est installé ou encore comment activer un compteur, vous trouverez les réponses à l’ensemble de vos interrogations sur le site Internet de GRDF.

  1. Rendez-vous sur le site Internet www.grdf.fr.
  2. Cliquez sur “Nous contacter” en bas de page.
  3. Cliquez ensuite sur « Questions fréquemment posées »

Vous y trouverez alors des rubriques regroupant les principales questions possibles et les réponses correspondantes.

Voilà maintenant toutes les informations que vous devez connaitre pour contacter GRDF. Rassurez-vous, le service client est toujours à votre disposition pour vous accompagner et trouver ensemble des solutions adaptées à votre situation.

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