Contacter le SAV erdf

Enedis | Gestionnaire du réseau de distribution d'électricité

Site internet : https://www.enedis.fr/

Catégorie(s) activité : Entreprise de service public, Service public et gouvernemental, Société d'énergie

Index alphabétique : Marque en E

Vous souhaitez contacter le service client ERDF ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

Contacter sur les réseaux sociaux erdf

https://www.facebook.com/Enedis.officiel/
https://www.instagram.com/enedis.officiel/
https://www.youtube.com/user/comERDF

Description du service client erdf

Contacter ERDF : Enedis, téléphone et e-mail utiles

ERDF, pour Electricité Réseau Distribution France est un service public crée en 1946. Il assure l’exploitation et le développement des réseaux de distribution électrique à travers la France métropolitaine. Si vous souhaitez contacter ce service, plusieurs possibilités s’offrent à vous. Dans cet article, nous allons voir les principales informations utiles pour pouvoir rentrer en contact avec ERDF, y compris son numéro de téléphone et adresse e-mail.

Contactez ERDF par téléphone

Si vous cherchez à contacter ERDF, la première piste à explorer sera l’appel téléphonique. Pour cela, vous n’avez pas besoin de contacter directement le service d’ERDF, puisqu’il fait partie de Enedis depuis juillet 2020. En effet, Enedis est le fournisseur national qui gère l’ensemble du réseau électrique français, donc ce service est le même que celui proposé par ERDF. Vous trouverez le numéro de téléphone utile à votre demande selon votre département :

Pour un client en Alsace : 0810 33 33 00
Pour un client en Aquitaine : 09 69 36 39 99
Pour un client en Bourgogne Franche-Comté : 0800 811 911
Pour un client en Bretagne : 09 69 32 16 00
Pour un client en Centre – Val de Loire : 09 69 32 18 45
Pour un client en Corse : 04 95 53 55 44
Pour un client en Grand Est : 0821 230 273
Pour un client en Hauts-de-France : 08 06 695 695
Pour un client en Île-de-France : 01 85 76 63 61
Pour un client en Normandie : 02 32 77 77 77
Pour un client en Nouvelle Aquitaine : 0820 022 210 (sera remplacé par 09 69 36 39 99)
Pour un client en Occitanie : 08 10 33 33 10
Pour un client en Pays de Loire : 09 71 10 80 08
Pour un client en Provence-Alpes-Côte d’Azur : 04 91 11 24 24

Selon votre cas particulier, il peut être plus judicieux de prendre contact par mail. Nous verrons cela dans la prochaine section.

Prendre contact par e-mail

Vous pouvez également contacter ERDF via une adresse e-mail. Toutefois, il existe différentes adresses selon le type de demande que vous souhaitez effectuer. Voici une liste des principales adresses e-mails utiles pour contacter ERDF :

[email protected] : pour toute question concernant votre facture ou votre abonnement.
[email protected] : pour obtenir des informations sur un produit ou un service.
[email protected] : pour toute information sur les partenariats.
[email protected] : pour toute autre demande.

Lorsque vous envoyez un message à l’un de ces e-mails, n’oubliez pas de mentionner votre nom, prénom, adresse postale et numéro de compteur associé à votre demande afin que le personnel d’Enedis ou ERDF puisse vous répondre efficacement.

Les services offerts par ERDF

ERDF propose plusieurs services pour faciliter la gestion des installations électriques. Les clients peuvent faire appel au service client d’Enedis ou ERDF pour :

Etablir le raccordement à l’alimentation en électricité ;
Demander un relevé de compteur ;
Faire modifier une installation électrique ;
Signaler une panne ;
Configurer un compteur Linky ;
Demander un devis pour un projet d’installation électrique ;
Demander un remboursement ;
Changer le lieu d’installation du compteur ;
Gérer le solde de points de chantier ;
Demander une prime d’isolation.

Enfin, si vous ne parvenez pas à obtenir les informations dont vous avez besoin, le site officiel d’ERDF propose une foire aux questions très complète, qui répondra certainement à la plupart de vos questions.

L’avis des utilisateurs

Un grand nombre d’utilisateurs font confiance à ERDF pour ses services et sa qualité. Sur différents forums, vous pourrez constater que beaucoup ont été satisfaits des réponses qu’ils ont reçues lorsqu’ils ont contacté ERDF par téléphone. De plus, le site web et l’application mobile permettent de suivre en temps réel l’état de l’installation et les travaux réalisés.

Bref, si vous avez besoin de contacter ERDF pour une raison quelconque, vous disposez maintenant des principales informations utiles pour entrer en contact avec ce service. Que ce soit par téléphone ou par e-mail, vous trouverez toujours un interlocuteur capable de répondre à vos interrogations et d’améliorer votre expérience avec ERDF.