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Enedis | Gestionnaire du réseau de distribution d'électricité

Site internet : https://www.enedis.fr/

Catégorie(s) activité : Entreprise de service public, Service public et gouvernemental, Société d'énergie

Index alphabétique : Marque en E

Vous souhaitez contacter le service client ENEDIS ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client enedis

Comment contacter le service client Enedis ?

Le fournisseur d’électricité Enedis met à la disposition des particuliers et des professionnels un service client qualifié qui peut répondre à toutes les questions relatives à l’alimentation électrique. Afin de faciliter l’accès aux services offerts par Enedis, de nombreuses moyens sont mis à disposition pour entrer en contact avec leurs conseillers. Dans cet article, nous vous expliquons comment contacter Enedis par mail, téléphone ou courrier postal.

Contacter Enedis par mail

Il est possible de contacter le service client Enedis par mail. Lorsque vous envoyez un mail à Enedis, veillez à préciser votre nom et votre adresse afin que le service client puisse vous recontacter. Il faudra également détailler le motif de votre demande et joindre si nécessaire des pièces jointes. Si vous souhaitez une réponse rapide, il est important de bien renseigner tous les champs obligatoires du formulaire. Une fois votre message envoyé, vous recevrez une confirmation par mail.

Contacter Enedis par téléphone

Vous pouvez contacter le service client Enedis par téléphone en composant le numéro suivant : 09 69 32 15 15. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 8h00 à 18h30. Le temps d’attente est généralement court et le personnel qualifié se chargera de traiter votre demande rapidement et efficairement. N’hésitez pas à appeler ce numéro pour obtenir des informations sur vos factures, connaître les tarifs proposés par Enedis ou encore signaler un problème technique.

Contacter Enedis par courrier

Si vous souhaitez envoyer une lettre à Enedis, vous devrez impérativement utiliser cette adresse postale :

ENEDIS
TSA 30 702
76934 Rouen Cedex 9

Vous pouvez également vous rendre dans une agence Enedis pour être reçu par un conseiller. Pour trouver le point relais le plus proche de chez vous, vous pouvez consulter le site internet d’Enedis ou contacter directement le service client. Il est à noter que l’accueil physique des clients est assuré uniquement sur rendez-vous avec un conseiller.

Les autres façons de contacter Enedis

En plus des méthodes citées ci-dessus, il existe quelques autres manières pour entrer en contact avec Enedis. Vous pouvez par exemple joindre le service client via les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter. Vous pouvez également vous connecter à votre espace client personnel et y déposer votre demande. Dans cet espace, vous aurez accès à votre historique de consommation ainsi qu’à des informations utiles concernant le fournisseur.

Les particuliers et les professionnels ont maintenant la possibilité de contacter Enedis par mail, téléphone, courrier postal ou encore par les réseaux sociaux. La plupart des demandes sont traitées très rapidement et le personnel formé saura répondre clairement à toutes les questions que vous pourriez avoir. N’hésitez pas à contacter le service client Enedis pour toute information ou assistance supplémentaire dont vous auriez besoin.