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Site internet : https://www.dacia.fr/

Catégorie(s) activité :  Marque, Voitures

Index alphabétique :  Marque en D

Vous souhaitez contacter le service client DACIA ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client dacia

Comment contacter Dacia ?

Dacia est une marque automobile appartenant à Renault. Historiquement, Dacia est un constructeur automobile roumain qui a été repris par Renault en 1999. Depuis cette date, la marque produit des véhicules robustes et fiables à des prix abordables et s’est imposée comme l’une des plus importantes marques automobiles européennes.

Si vous êtes possesseur d’un véhicule Dacia, il est probable que vous ayez besoin de contacter le service clientèle pour obtenir des informations ou du soutien. Cet article explique les différentes manières dont vous pouvez contacter Dacia et ce qu’il faut faire pour résoudre vos problèmes rapidement et facilement.

Le service client Dacia

Le service client Dacia est là pour répondre à toutes vos questions et vous fournir le meilleur service possible. Il existe plusieurs manières de contacter le service client Dacia : par téléphone, par e-mail, par courrier postal ou via un formulaire en ligne et le chat en direct.

Contacter Dacia par téléphone

  • Pour contacter le service client Dacia par téléphone, composez le numéro suivant : 09 69 36 05 58 (appel non surtaxé).
  • Les horaires d’ouverture du service client Dacia sont les suivants : du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, et le samedi de 9 h à 12 h.

Contacter Dacia par e-mail

  • Vous pouvez envoyer un e-mail au service client Dacia à l’adresse électronique suivante : [email protected]
  • Notez que les demandes envoyées par e-mail ne seront pas traitées immédiatement. Il peut prendre jusqu’à 48 heures pour obtenir une réponse.

Contacter Dacia via le formulaire en ligne

  • La méthode la plus rapide pour contacter le service client Dacia est via le formulaire de contact en ligne disponible sur leur site web.
  • Une fois que vous avez rempli le formulaire et soumis votre demande, vous recevrez une confirmation par e-mail dans les 24 heures.

Contacter Dacia par courrier postal

  • Si vous préférez contacter le service client Dacia par la poste, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante :
    • Service Client Dacia
    • 22 Rue des Pommiers
    • 92100 Boulogne-Billancourt
    • France
  • Il faut noter que le traitement des demandes faites par courrier postal prendra plus de temps que celles faites par email ou formulaire en ligne.

Chat en direct

Le service client Dacia propose également un système de chat en direct pour les clients. Ce service est accessible depuis le site web de Dacia, et est ouvert de 9h à 18h du lundi au vendredi.

Résolution des problèmes

Lorsque vous contactez le service client Dacia pour résoudre un problème, il est important de fournir autant d’informations que possible afin que le personnel qualifié puisse vous aider efficacement. Voici quelques conseils pour vous assurer que le processus de résolution de problème se déroule sans encombre :

  • Assurez-vous que votre identifiant et votre mot de passe d’accès client sont corrects avant de contacter le service client Dacia.
  • Gardez à portée de main les informations nécessaires relatives à votre contrat de service, y compris le numéro de contrat, le nom et l’adresse du titulaire du contrat et le type de véhicule.
  • Lorsque vous contactez le service, soyez clair et concis. Essayez d’être aussi précis que possible, en fournissant le plus d’informations possibles.
  • Essayez d’avoir à votre disposition les références et les numéros de pièces correspondants.
  • Assurez-vous de donner les bons contacts (téléphone et adresse) si vous souhaitez être contacté par le service client Dacia.
  • Ne raccrochez pas tant que vous n’avez pas reçu de confirmation de résolution de votre problème.

Informations complémentaires

Si vous avez besoin d’obtenir des informations à jour sur les services offerts par Dacia, visitez le site web Dacia à l’adresse www.dacia.fr. Vous trouverez ici un large choix d’informations sur les véhicules Dacia. Le site comprend également des guides didactiques et des foires aux questions qui peuvent vous aider à résoudre certains problèmes avant de contacter le service client.

De plus, vous pouvez également consulter le blog Dacia pour obtenir des informations actualisées sur les nouvelles gammes de produits et services proposés par la marque. Vous verrez également des tutoriels vidéo et des articles sur les principales caractéristiques et innovations technologiques apportées par les derniers modèles Dacia.

Que vous ayez besoin d’obtenir des informations supplémentaires ou que vous rencontriez des difficultés techniques avec votre véhicule Dacia, le service client Dacia est là pour vous aider. N’hésitez pas à le contacter pour toute question relative à vos véhicules et à leurs services associés.

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