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Renault France - Achat de voitures neuves

Site internet : https://www.renault.fr/

Catégorie(s) activité : Marque, Voitures

Index alphabétique : Marque en R

Vous souhaitez contacter le service client RENAULT ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client renault

Contacter Renault : les différents moyens

Vous possédez un véhicule Renault et vous souhaitez contacter le service client ? Il existe de nombreuses façons de se rapprocher de son constructeur automobile français. Découvrez ici les principales solutions pour joindre le service client Renault.

Par téléphone

Le numéro à appeler est le 01 76 84 12 12. Ce numéro gratuit est accessible du lundi au vendredi de 10 h à 17 h 30. Durant cette période, il est possible d’obtenir des informations sur l’entretien et la réparation des véhicules, ainsi que sur les offres promotionnelles ou autres services proposés par Renault.

Par e-mail

Une adresse mail directement dédiée aux clients est disponible : [email protected]. Elle doit être utilisée pour obtenir des informations générales sur le constructeur et ses produits. Les clients peuvent également y transmettre leurs réclamations ou demandes diverses.
Il faut noter qu’un accusé de réception sera envoyé à chaque message et qu’une réponse interviendra en principe sous 24 heures.

Par courrier

Les clients peuvent envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Service Client Renault
Rue du Mont-Blanc
71000 Macon

Cette option est adaptée pour effectuer des réclamations particulières ou pour poser des questions plus précises. Pour recevoir une réponse rapide, il faut mentionner son adresse mail sur la lettre.

Autres moyens

Renault met à la disposition des clients plusieurs outils permettant de rester en contact avec le constructeur. En effet, on peut retrouver la marque sur plusieurs réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Youtube, Instagram… Ces supports permettent de poser des questions, de recevoir des infos et des conseils, de trouver des solutions à ses problèmes ou encore de donner son avis sur les produits Renault.

De plus, un forum est mis à disposition pour échanger avec des utilisateurs sur des thématiques bien spécifiques. Mais il est important de noter que cet espace est non-supervisé par le service client et qu’il ne doit donc pas être considéré comme un canal officiel.

Avantages d’utiliser le service client Renault

En contactant le service client Renault, les clients peuvent profiter de nombreux avantages. Tout d’abord, ce contact permet de bénéficier d’informations pertinentes et fiables concernant le constructeur et ses modèles de véhicules. En cas de problème rencontré, les clients obtiennent une solution rapide et personnalisée adaptée à leur situation.

De plus, le service client Renault propose une large gamme de services à ses clients, allant des promotions et remises aux offres de financement et de leasing des véhicules. Les questions relatives à l’entretien et à la maintenance des véhicules sont diligemment traitées par le personnel compétent et qualifié.

Peu importe votre besoin, il existe des moyens variés pour contacter le service client Renault. Le constructeur propose un service très efficace qui favorise une relation client/constructeur dynamique et enrichissante. N’hésitez pas à recourir aux différents canaux disponibles pour contacter le service client afin de tirer pleinement profit des nombreux avantages proposés par Renault !