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Comment contacter CAF Lyon ?

La Caisse d’Allocations Familiales (CAF) de la ville de Lyon propose un grand nombre de services à ses adhérents. Mais comment les contacter pour obtenir des informations sur leurs prestations et bénéficier d’une assistance ? Dans cet article, nous allons voir ensemble quelles sont les différentes manières de contacter directement la CAF de Lyon avec leurs adresses et numéros de téléphone correspondants.

Adresse et numéro de téléphone de la CAF de Lyon

L’adresse du siège social de la CAF de Lyon est : Lyon 6 Place Jean Jaurès 69007. Si vous souhaitez prendre un rendez-vous ou écrire au service client, vous pouvez utiliser cette adresse postale.

Si vous souhaitez obtenir des informations par téléphone, vous pouvez appeler directement le numéro national de la CAF qui est le 3292. Il est gratuit depuis un poste fixe et vous permet d’accéder à un menu vocal interactif pour trouver les informations que vous recherchez.

Vous pouvez également appeler le 0810253080 pour joindre directement le service client de la CAF de Lyon. Le prix de l’appel est fixe à 0,12 € TTC/minute et ce numéro est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h30.

Horaires d’ouverture de la CAF de Lyon

Les horaires d’ouverture de la CAF de Lyon sont les suivants :

  • Le Lundi de 8h00 à 16h45.
  • Du Mardi au Jeudi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h45.
  • Le Vendredi de 8h00 à 13h00 et de 14h00 à 16h45.

Il est également possible de se rendre en agence afin d’obtenir une aide personnalisée. Vous trouverez ci-dessous la liste des agences CAF de Lyon et leurs adresses respectives :

  1. Agence Saint-Jean : 62 Rue St Jean, 69005 Lyon.
  2. Agence de La Part Dieu : 36 Cours Lafayette, 69003 Lyon.
  3. Agence des Monts d’Or : Hôtel de département, 2 Rue Marius Berliet, 69300 Caluire et Cuire.

Autres moyens de contacter la CAF de Lyon

En plus du téléphone et du courrier, vous pouvez contacter la CAF de Lyon via leur site web : www.caf.fr. Une fois sur leur site, vous pourrez accéder aux différentes rubriques et services mis à votre disposition ainsi qu’à leur espace client pour effectuer vos démarches administratives en ligne.

Vous pouvez également contacter la CAF de Lyon sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter et Instagram. Les liens pour les retrouver sont indiqués en bas de page sur leur site Web.

Avantages et inconvénients de contacter la CAF de Lyon

Pour contacter la CAF de Lyon, il est possible de choisir entre différentes options qui présentent chacune leurs avantages et leurs inconvénients. Voici un rappel des principales possibilités et un aperçu des bénéfices et des inconvénients associés :

  • Par téléphone : c’est le moyen le plus rapide et le plus efficace pour obtenir des réponses à ses questions. Cependant, les lignes téléphoniques peuvent être très occupées et les files d’attente assez longues.
  • Par email : cette option reste très pratique pour envoyer des demandes ou des documents administratifs sans devoir se déplacer en agence. Le temps de réponse est plus lent que par téléphone.
  • Sur place : se rendre directement en agence de la CAF de Lyon permet de bénéficier d’un accompagnement personnalisé. Cependant, il faudra compter un certain temps pour obtenir son rendez-vous et peut-être faire face à des files d’attente importantes.

Vous savez maintenant comment contacter la CAF de Lyon. Vous pouvez appeler le numéro national 3292, le 0810253080 ou encore vous rendre directement en agence pour bénéficier d’une assistance personnalisée. Enfin, vous pouvez également contacter la CAF de Lyon par email ou via leur site web pour effectuer vos démarches administratives en ligne et obtenir des informations sur leurs services et prestations.

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