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Balances connectées, Montres et Appareils santé - Withings

Site internet : https://www.withings.com/fr/fr/

Catégorie(s) activité : Marque, Produit/service

Index alphabétique : Marque en W

Vous souhaitez contacter le service client WITHINGS ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client withings

Comment contacter Withings ?

Avec la forte croissance du marché des objets connectés, le nombre de marques spécialisées dans ce domaine est considérablement augmenté. Parmi celles-ci se trouve Withings, une société française qui propose des produits variés : montres intelligentes, balances connectées, capteurs de sommeil et autres appareils innovants. Mais comment faire si vous avez des questions ou des problèmes concernant ces produits ? Quel est le meilleur moyen de contacter le service client ? Cet article vous expliquera comment joindre un conseiller client afin que tous vos soucis soient résolus.

Les moyens les plus répandus pour entrer en contact avec Withings

Plusieurs solutions s’offrent à vous pour entrer en contact avec le service client de Withings :

Appeler directement le centre d’aide
Envoyer un email au service client
Contacter un représentant sur les réseaux sociaux
Discuter avec un conseiller sur le chat en ligne

Appeler le centre d’aide

Le numéro pour contacter le centre d’aide est le 01 46 29 44 11 (numéro non-surtaxé). Vous pouvez y parler entre 8 h et 20 h du lundi au vendredi et entre 8 h et 18 h le samedi et dimanche. Ce numéro est réservé aux clients ayant des questions ou des préoccupations concernant les produits Withings. Le temps de traitement de votre demande peut varier en fonction de la complexité et de la nature de votre requête.

Envoyer un e-mail au service client

Si vous voulez envoyer un e-mail au service client, il suffit de remplir le formulaire disponible sur le site web officiel de Withings. Une fois le formulaire envoyé, vous recevrez une confirmation et le service client prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Il est également possible d’envoyer un e-mail directement à [email protected].

Contacter un représentant sur les réseaux sociaux

Vous pouvez également contacter directement un représentant de Withings sur les réseaux sociaux. La marque est très active sur Facebook et Twitter, et elle publie régulièrement des informations utiles et des mises à jour sur ses produits. Ces plateformes peuvent donc être utilisées pour poser des questions et obtenir des réponses rapides et personnalisées.

Discuter avec un conseiller sur le chat en ligne

Si vous préférez discuter avec un conseiller client plutôt que de passer par le téléphone ou les réseaux sociaux, vous pouvez le faire via le chat en ligne disponible sur le site internet de Withings. Pour cela, rendez-vous sur la page d’accueil et cliquez sur le bouton « Chat » situé en bas à droite de l’écran. Un membre du personnel du service client sera alors disponible pour répondre à toutes vos questions.

Quelle est la marche à suivre ?

Une fois que vous avez choisi le mode de contact qui vous convient le mieux, voici les étapes à suivre :

Rassemblez tous les documents importants relatifs à votre requête.
Expliquez clairement votre problème au conseiller client.
Écoutez attentivement tout ce qu’il vous dit et notez ses instructions.
Suivez les instructions (si nécessaire) et attendez la fin de la conversation pour obtenir une solution.
Restez poli et respectueux durant la conversation.

Il est important de garder à l’esprit que le processus de résolution des plaintes peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables. Si après cette période, votre problème ne semble pas avoir été résolu, vous devriez alors contacter à nouveau le service client et leur rappeler votre situation.

En conclusion, il existe plusieurs moyens pour contacter le service client Withings et obtenir une aide rapide et efficace. Que ce soit en passant par le téléphone, le mail, les réseaux sociaux ou même le chat en ligne, vous devriez toujours rester poli et professionnel et bien écouter les instructions pour avoir une chance de résoudre rapidement votre problème. Si vous suivez bien ces conseils, vous devriez être en mesure de contacter facilement et efficacement le service client Withings.