Contacter le SAV vtech

VTech- jouets éducatifs et électroniques

Site internet : https://www.vtech-jouets.com/

Catégorie(s) activité : Divers

Index alphabétique : Marque en V

Vous souhaitez contacter le service client VTECH ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client vtech

Contacter VTech : les différentes options pour joindre le service client

VTech est une enseigne spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de jouets électroniques. Présente sur de nombreux marchés, elle est aujourd’hui leader mondial dans ce domaine.

Si vous souhaitez contacter le service client de l’entreprise, plusieurs solutions s’offrent à vous. Nous allons voir en détail les diverses voies existantes pour joindre un conseiller VTech.

Contacter le service client par téléphone

Le premier moyen mis à disposition des clients pour prendre contact avec le service client VTech est bien entendu le téléphone. Les numéros de téléphone sont disponibles sur le site internet de l’enseigne. Pour trouver le bon numéro à composer, il faut se rendre sur la page « Contactez-nous » puis cliquer sur le lien « Numéros de téléphone ».

Numéro pour la France métropolitaine : 01 85 09 41 35
N° depuis l’international ou depuis un mobile : +33 1 85 09 41 35

Une fois le numéro composé, vous devrez choisir l’option qui correspond à votre demande. Il existe notamment des options pour obtenir des informations générales sur l’entreprise, des informations sur les produits, des informations sur un produit acheté, sur la livraison et le retour d’un produit, etc.

Contacter VTech par mail

Un second moyen proposé par l’enseigne pour contacter son service client est le courrier électronique. Pour envoyer un mail à VTech, il suffit de se rendre sur la page « Contactez-nous » et de remplir le formulaire. Cela peut être fait de manière très simple et rapide.

Il faudra alors indiquer vos coordonnées (nom et prénom, adresse postale), le numéro de commande si vous souhaitez faire référence à un produit déjà acheté, et enfin expliquer clairement votre demande ou votre problème. Une fois le formulaire complété et envoyé, un conseiller reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

Autres possibilités pour contacter le service client VTech

Contacter le service client par courrier postal

Si vous préférez utiliser le courrier papier pour contacter le service client VTech, cela est possible grâce aux adresses suivantes :

Pour la France métropolitaine : Service Consommateurs Vtech – 8 rue Jean Houdon – 78100 Saint Germain en Laye Cedex
Pour l’international : Service Consommateurs Vtech – 8 rue Jean Houdon – 78100 St Germain en Laye Cedex – Franc

Dans le courrier, veuillez indiquer vos nom et prénom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse mail (si vous en possédez une). N’oubliez pas non plus d’indiquer votre demande ou votre problème de façon précise et concise.

Contacter le service client par chat en ligne

Vous pouvez également contacter le service client VTech via le chat en ligne. Si la rubrique est activée, il suffit de se rendre sur la page « Contactez-nous » puis de cliquer sur le bouton « Chat en ligne ». Un échange instantané sera alors mis en place, et un conseiller vous répondra rapidement.

Quels que soient vos besoins, vous trouverez donc sans difficulté un moyen pour contacter le service client VTech. Que vous souhaitiez obtenir des informations générales, passer une commande, signaler un problème ou obtenir un remboursement, vous trouverez forcément une solution grâce à l’une des solutions mentionnées ci-dessus.