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Viessmann
Site internet : http://www.viessmann.fr/?
Catégorie(s) activité : Commercial & Industriel, Société industrielle
Index alphabétique : Marque en V
Vous souhaitez contacter le service client VIESSMANN ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client viessmann
Contacter Viessmann : comment accéder aux services du leader du chauffage en France ?
Depuis plus d’un siècle, Viessmann est le leader mondial sur le marché des solutions de chauffage. La marque a fait ses preuves en France et particulièrement à Faulquemont où elle a établi son siège social. Si vous souhaitez profiter des services de l’entreprise, voici comment entrer en contact avec Viessmann.
Choisir son canal de prise de contact avec Viessmann
Viessmann propose trois canaux principaux pour être contacter : la téléphone, le courrier et le mail. En fonction de votre requête, un canal sera plus approprié qu’un autre :
- Le téléphone est le moyen le plus simple pour obtenir une réponse rapide et personnalisée mais il convient d’être disponible en heure de bureau.
- L’envoi d’un courrier postal est idéal si vous souhaitez contacter le service après-vente ou adresser une demande spécifique.
- Le mail est le meilleur moyen d’obtenir une réponse détaillée mais qui peut prendre quelques jours.
Contacter les services Viessmann par téléphone
Pour contacter un conseiller Viessmann par téléphone, composez le numéro suivant : 0 810 107 800 (numéro azur, coût d’un appel local). Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h. Si vous souhaitez parler directement au service après-vente ou à un technicien qualifié, le conseiller standard vous mettra en relation avec l’interlocuteur approprié.
Envoyer un courrier postal à Viessmann
Si vous souhaitez contacter Viessmann par voie postale, adressez votre lettre à l’adresse suivante : Viessmann SAS, 67225 FALQUEMONT CEDEX. Vous pouvez également envoyer votre demande à l’adresse email [email protected]. Les demandes envoyées par courrier postal doivent comporter un numéro de téléphone et une adresse email pour que Viessmann puisse vous recontacter.
Bénéficier d’une assistance technique via le site internet
Sur le site web Viessmann, vous trouverez toute l’information nécessaire concernant les produits et services proposés. L’assistant virtuel Viessmann est disponible 24/24 et 7/7 pour répondre rapidement à vos questions. Ce chatbot est capable d’expliquer le mode d’emploi de chaque produit et de fournir des informations complémentaires sur la maintenance et les services offerts.
Parler à un conseiller qualifié
Afin de vous accompagner personnellement, Viessmann met à votre disposition des conseillers qualifiés. Ces professionnels sont formés pour vous orienter et vous guider dans le choix des produits et services adaptés à vos besoins. Ils sont joignables par téléphone et par mail.
Utiliser le service de rappel
Si vous souhaitez être rappelé par un conseiller Viessmann, rendez-vous sur le site web et remplissez le formulaire intitulé “Demander un rappel”. Une fois le formulaire envoyé, vous recevrez un appel dans les plus brefs délais.
Participer à une école de formation Viessmann
Viessmann propose également des formations professionnelles dispensées par des experts. Des sessions théoriques et pratiques sont organisées régulièrement pour former les installateurs techniques et les gestionnaires de sites. Pour connaître le calendrier et les lieux des prochaines formations, vous pouvez vous renseigner auprès du service client Viessmann.
Exprimer sa satisfaction ou sa frustration
Que ce soit pour partager votre joie ou signaler un problème, vous pouvez contribuer à l’amélioration des produits et services Viessmann en exprimant votre opinion. Pour cela, connectez-vous sur le compte Viessmann de votre choix et partagez votre avis dans les forums de discussion ou sur les plateformes de réseaux sociaux. Vous pouvez également évaluer les services Viessmann grâce à un système d’étoiles et commenter chaque produit sur le site web.
Viessmann offre plusieurs possibilités pour entrer en contact avec ses services afin que vous puissiez bénéficier de l’accompagnement dont vous avez besoin. Que ce soit par téléphone, par mail ou par courrier postal, Viessmann met à votre disposition des ressources pour vous apporter des solutions rapides et efficaces.
Liste des produits pour viessmann
