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Jardineries Truffaut : spécialiste jardin, animaux & maison ...

Site internet : https://www.truffaut.com/

Catégorie(s) activité : Divers

Index alphabétique : Marque en T

Vous souhaitez contacter le service client TRUFFAUT ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client truffaut

Contacter Truffaut : tous les moyens pour joindre le service client

Truffaut est une chaîne de jardineries françaises qui existe depuis plus de 40 ans et s’est implantée dans la grande majorité des régions. Elle propose de nombreux produits et services pour jardiner, décorer sa maison ou prendre soin de son animal domestique.

Vous êtes à la recherche des coordonnées du service client Truffaut ? Vous souhaitez signaler un problème concernant un article acheté en magasin ou sur internet ? Vous souhaitez obtenir des informations complémentaires suite à votre achat ? Dans cet article, nous vous présentons toutes les solutions pour contacter le service client Truffaut.

Les services proposés par Truffaut

La chaîne de jardineries Truffaut offre une multitude de services pour ses clients. On peut trouver des articles de bricolage et de décoration, des outils et engrais pour le jardin, mais aussi du matériel pour les animaux domestiques. En 2017, elle intègre également une gamme « mode » qui comprend des vêtements, des chaussures et des accessoires.

En plus des produits vendus en magasin, l’enseigne met également à disposition un site e-commerce truffaut.com. Les internautes ont alors la possibilité de commander en ligne les articles disponibles sur le catalogue de l’enseigne. Une fois la commande passée, ils peuvent choisir entre une livraison directement à domicile ou un retrait gratuit en magasin.

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Les différentes méthodes pour contacter le service client Truffaut

Si besoin, vous pouvez contacter le service client Truffaut à travers plusieurs moyens. Vous trouverez ci-dessous toutes les solutions pour joindre l’assistance de l’enseigne.

Par téléphone

Le service client Truffaut est joignable par téléphone au 08 06 80 04 20. Ce numéro non surtaxé est accessible du lundi au samedi de 9h30 à 18h30.

Par mail

Vous pouvez également envoyer un message à l’adresse email suivante : [email protected]. La réponse sera envoyée sous 48 heures.

Sur les réseaux sociaux

Pour rester connecté avec l’actualité de l’enseigne, vous pouvez rejoindre la page Facebook officielle ou le compte Twitter de Truffaut. Vous pouvez y poser vos questions, recevoir des conseils ou partager vos expériences.

Page Facebook : facebook.com/truffaut
Compte Twitter : twitter.com/truffaut_france

Comment se faire rembourser par Truffaut ?

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez renvoyer votre produit et demander un remboursement complet. Pour ce faire, vous devez impérativement respecter les conditions suivantes :

Retourner le produit dans son emballage d’origine ainsi que dans son état initial (non utilisé, non endommagé).
Joindre une copie de votre facture ou de la carte de caisse.
Vérifier si le produit est bien couvert par la garantie.
Dans le cas d’un retour en magasin, le produit doit être accompagné d’une preuve d’achat.

Une fois que vous avez rempli tous ces critères, vous devez contacter le service client Truffaut afin qu’une procédure de remboursement soit engagée. Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Nous espérons que cet article vous aura donné toutes les informations utiles concernant la manière de contacter le service client de Truffaut. N’hésitez pas à partager avec nous vos commentaires et suggestions.