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TotalEnergies : fournisseur d'énergie

Site internet : https://www.totalenergies.fr/

Catégorie(s) activité :  Entreprise de service public, Service public et gouvernemental, Société d'énergie

Index alphabétique :  Marque en T

Vous souhaitez contacter le service client TOTALENERGIES ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client totalenergies

Contacter TotalEnergies : les différents moyens d’accéder au service client

TotalEnergies est un fournisseur de services énergétiques proposant à ses clients particuliers et professionnels des solutions innovantes et personnalisables. Depuis le début du XXIème siècle, l’entreprise française a réussi à engranger une confiance sans cesse grandissante et à se positionner comme leader sur son secteur.

Si vous êtes client chez TotalEnergies et que vous avez besoin de contacter le service client, plusieurs possibilités s’offrent à vous. Dans cet article, nous allons vous présenter toutes les façons de se rapprocher de TotalEnergies et obtenir une assistance rapide et efficace.

Contacter le service client par téléphone

Le premier moyen pour joindre le service client de TotalEnergies est bien entendu l’appel téléphonique. Pour contacter un conseiller, il suffit de composer le 09 69 39 99 93. Une fois en ligne, vous pouvez expliquer votre problème, demander des informations ou obtenir un devis.

Pour prendre un rendez-vous avec un technicien, il faut alors appeler le 09 69 32 10 90. Il faudra ensuite suivre quelques instructions supplémentaires pour programmer la venue d’un technicien chez vous et régler le montant de sa prestation.

Utiliser le formulaire web

Lorsque vous avez une question à poser à TotalEnergies, vous pouvez utiliser le formulaire web disponible depuis le site internet de l’entreprise. Il s’agit d’une page qui permet de choisir le domaine concerné (commercial, technique, facturation…) et de renseigner diverses informations afin d’envoyer votre message.

Une fois le formulaire rempli, un membre du service client vous contactera par email ou téléphone pour trouver une solution à votre requête. Il est important de donner des informations précises et complètes pour faciliter le traitement de votre demande.

Par courrier postal

Vous disposez également d’un autre moyen pour contacter le service client de TotalEnergies : le courrier postal. Si votre demande concerne des documents officiels ou des pièces justificatives, par exemple, il est possible d’envoyer un courrier directement à l’adresse postale suivante :

• Total Energies France SAS
• 2 Place Jean Millier
• 92400 Courbevoie

Il est possible d’utiliser cette adresse pour envoyer des messages, des documents ou des réclamations et l’entreprise promet de répondre à chaque demande individuelle dans les meilleurs délais.

Assistance en ligne

TotalEnergies propose également une assistance en ligne accessible à tous ses clients. La plateforme est disponible depuis le site officiel. Elle permet d’obtenir rapidement des informations et des réponses aux questions les plus courantes grâce à un système de recherche intelligent.

En outre, le service client est également présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez envoyer un message via Facebook, Twitter ou LinkedIn pour obtenir des réponses immédiates et discuter directement avec un conseiller de l’entreprise.

Les avantages du service client TotalEnergies

Tous les moyens de contacter le service client de TotalEnergies offrent de nombreux avantages à leurs utilisateurs. En effet, les conseillers sont toujours à l’écoute pour répondre aux interrogations des clients et leur apporter des solutions adaptées.

De plus, l’entreprise met à disposition des internautes un système de gestion en ligne simple et intuitif qui permet de consulter ses factures, gérer ses contrats et suivre ses consommations d’énergie.

Grâce à ce système, les utilisateurs peuvent accéder à des informations essentielles et profiter d’un accompagnement personnalisé dans le cadre de leur abonnement.

Trouver les informations dont on a besoin pour contacter le service client de TotalEnergies est très simple. Que ce soit par téléphone, mail, courrier postal ou encore par le biais des réseaux sociaux, les clients peuvent compter sur un soutien de qualité et des conseils spécialisés.

Avec plus de 20 années d’expérience et des millions de clients satisfaits, la marque française a clairement démontré sa capacité à fournir à ses clients un service haut de gamme.

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