Contacter le SAV ter occitanie

Horaires, info trafic, achat de billets et ... - TER Occitanie

Site internet : https://www.ter.sncf.com/occitanie

Catégorie(s) activité : Divers

Index alphabétique : Marque en T

Vous souhaitez contacter le service client TER OCCITANIE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client ter occitanie

Contacter TER Occitanie : le point sur les services en ligne et téléphoniques

Le Réseau Express Régional (TER) de la région Occitanie est un service public qui permet aux usagers de se déplacer plus facilement entre Toulouse, Montpellier et les autres villes de la région. Aujourd’hui, il existe divers moyens pour contacter le TER Occitanie afin d’obtenir des informations ou résoudre un problème. Dans cet article, nous vous expliquons comment bien contacter le TER Occitanie.

Les différents services disponibles pour contacter le TER Occitanie

Vous avez besoin de renseignements ou d’aide concernant votre voyage ? Vous souhaitez signaler un événement survenu lors d’un trajet en train ? Pour cela, vous pouvez contacter le TER Occitanie par téléphone, email ou via les réseaux sociaux. Voici les différents moyens mis à votre disposition.

Appeler le Service Client du TER Occitanie

Le moyen le plus efficace et le plus rapide pour prendre contact avec le TER Occitanie est sans doute de passer un appel téléphonique. La prise en charge se fait par une plateforme spécialisée, LioTrain. Elle est joignable de 8h00 à 18h00, du lundi au vendredi, au numéro unique 08 00 11 40 23. Appelez depuis un poste fixe ou un mobile pour obtenir des informations sur l’utilisation des services du TER Occitanie ou signaler un incident. Des conseillers sont à votre disposition pour répondre à vos questions ou pour vous assister.

Envoi d’email au Service Client du TER Occitanie

Si vous ne voulez pas ou ne pouvez pas appeler le Service Client du TER Occitanie, vous pouvez envoyer un email à l’adresse [email protected]. Précisez le motif de votre demande et fournissez des informations complémentaires si possible. Un conseiller reviendra vers vous dans un délai raisonnable. Cependant, ce moyen est moins rapide que l’appel direct puisqu’il peut prendre quelques jours avant de recevoir une réponse.

Contact par les réseaux sociaux

Le TER Occitanie est présent sur les réseaux sociaux principaux (Facebook, Twitter, Instagram). Si vous êtes abonné à ces plateformes, vous pouvez contacter le service client en envoyant un message privé. N’oubliez pas de mentionner votre identifiant TER et votre numéro de carte Lo Train si vous en possédez une. Vous aurez alors une réponse dans les meilleurs délais.

Les contacts physiques de TER Occitanie

Si vous souhaitez rencontrer personnellement un membre du personnel du TER Occitanie ou poser une question en personne, vous pouvez rejoindre le centre commercial situé à Avenue de la Marne, 31038 Toulouse Cedex 9. Là-bas, vous pourrez également acheter des billets ou des abonnements SNCF.

Comment bien contacter le TER Occitanie ?

Lorsque vous contactez le TER Occitanie, assurez-vous d’être clair et précis. Essayez de fournir autant d’informations que possible en ce qui concerne votre requête. N’oubliez pas de mentionner votre identifiant TER et/ou votre numéro de carte Lo Train si vous en possédez une. Enfin, soyez patient et poli lorsque vous dialoguez avec un membre du personnel du TER Occitanie, et n’hésitez pas à demander des précisions si nécessaire.

FAQ sur le Service Client du TER Occitanie

Pour finir, voici quelques questions fréquemment posées à propos du service client du TER Occitanie :

Quand contacter le Service Client du TER Occitanie ? Le Service Client est joignable du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00.
Quel est le numéro du Service Client du TER Occitanie ? Le numéro à composer est le 08 00 11 40 23
Y a-t-il un contact physique ? Oui, vous pouvez visiter le Centre Commercial situé à Avenue de la Marne, 31038 Toulouse Cedex 9, du lundi au vendredi.