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Clients privés: Mobile, Internet, TV & réseau fixe | Swisscom

Site internet : https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives.html

Catégorie(s) activité : Entreprise de service public, Fournisseur de services Internet, Service public et gouvernemental

Index alphabétique : Marque en S

Vous souhaitez contacter le service client SWISSCOM ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client swisscom

Comment contacter Swisscom ?

Swisscom est une entreprise leader en Suisse, spécialisée dans les services de télécommunications. Elle propose des solutions variées à ses clients pour leur permettre de se connecter et de rester en contact avec le monde extérieur.

Si vous êtes un client de Swisscom et que vous souhaitez contacter l’entreprise, il existe plusieurs moyens de le faire. Dans cet article, nous vous expliquons comment contacter Swisscom pour différentes demandes commerciales ou techniques.

Contacter Swisscom par téléphone

Afin de contacter Swisscom par téléphone, vous pouvez composer le numéro 0848 808 888. Ce service est disponible du lundi au dimanche de 8h à 20h et c’est un numéro payant qui peut être appelé depuis la Suisse et depuis l’étranger (tarifs selon opérateur).

En appelant ce numéro, vous bénéficierez d’un conseiller qui répondra à toutes vos questions. Vous pourrez également demander une assistance technique si vous rencontrez des problèmes avec votre produit Swisscom.

Vous pouvez également joindre Swisscom par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]

Utiliser le ChatBot

Un autre moyen de contacter Swisscom est de passer par le Chatbot. La plateforme proposée par l’entreprise permet aux clients de poser leurs questions et obtenir des réponses rapides. Cette méthode est particulièrement pratique car elle permet d’obtenir des informations immédiatement, sans avoir à attendre l’appel d’un conseiller.

Le Chatbot de Swisscom peut être facilement trouvé sur le site web de l’entreprise. Il suffit de cliquer sur « Contact » puis sur « LiveChat » pour y accéder.

Demande de rappel téléphonique

Si vous ne souhaitez pas appeler Swisscom directement, vous pouvez demander un rappel téléphonique. Pour cela, rendez-vous sur le site web de l’entreprise et cliquez sur « Demande de rappel ». Une fois votre demande faite, vous recevrez un appel d’un conseiller qui sera à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Visiter les magasins Swisscom

Pour certaines demandes, vous devrez peut-être vous rendre dans un magasin Swisscom. L’entreprise dispose de boutiques physiques partout en Suisse, dans lesquelles vous pourrez être conseillé par un employé de l’entreprise afin de résoudre votre problème. Vous trouverez le magasin le plus proche de chez vous sur le site web de Swisscom.

En visitant un magasin Swisscom, vous pourrez également acheter ou louer des produits offerts par l’entreprise. Il est possible d’acheter des smartphones, des tablettes, des accessoires et d’autres produits à des prix intéressants.

Les avantages de contacter Swisscom

Une assistance rapide et efficace : en contactant Swisscom, vous serez assisté par un conseiller formé qui saura répondre à toutes vos questions.
Des tarifs attractifs : en utilisant les produits et services Swisscom, vous bénéficierez d’une qualité supérieure à des tarifs abordables.
Une grande variété de produits : vous pourrez choisir parmi une large gamme de produits et services offerts par Swisscom.

Grâce à ces avantages, contacter Swisscom est une bonne option pour obtenir rapidement des réponses à toutes vos interrogations et profiter de produits de qualité à des tarifs avantageux.

Il existe plusieurs moyens de contacter Swisscom, qu’il s’agisse d’utiliser le numéro de téléphone, le chatbot, la demande de rappel ou encore de visiter un magasin physique de l’entreprise. Chacune de ces options offre des avantages spécifiques qui peuvent vous être utiles.

Alors n’attendez plus et contactez Swisscom pour bénéficier d’une assistance rapide et compétente !