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Samsung France | Téléphones Portables | Electroménager | TV

Site internet : https://www.samsung.com/fr/

Catégorie(s) activité : Sciences, Société d'électronique, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie

Index alphabétique : Marque en S

Vous souhaitez contacter le service client SAMSUNG ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client samsung

Comment contacter Samsung ?

Ce n’est pas toujours évident de savoir comment contacter Samsung, qui est une multinationale coréenne spécialisée dans l’électronique. Vous pouvez avoir plusieurs raisons de vouloir contacter le service client Samsung : pour obtenir des renseignements sur un produit, pour signaler un problème technique, ou bien pour demander une assistance à distance. Il existe plusieurs moyens pour contacter Samsung, à vous de choisir celui qui vous convient le mieux.

Comment contacter Samsung par téléphone ?

Il est possible de contacter le service client Samsung en composant le numéro de téléphone 01 48 63 00 00. Ce numéro de téléphone est joignable du lundi au samedi de 9h à 20h. Les services proposés par téléphone sont divers et variés : vous pouvez rappeler ou être rappelé par le service client Samsung, trouver des solutions techniques et demander des informations commerciales. C’est aussi la solution la plus rapide si vous souhaitez obtenir rapidement une réponse suite à une question ou un litige.

Autres moyens pour contacter Samsung

Vous pouvez aussi contacter le service client Samsung par courrier ou via un formulaire de contact. Si vous optez pour cette solution, sachez que votre requête sera traitée dans les 7 jours qui suivent sa réception. Par ailleurs, Samsung propose également un chat en ligne qui permet d’obtenir des réponses instantanées à des questions précises.

Comment contacter Samsung via le site Internet de la marque ?

Si vous souhaitez contacter le service client Samsung, vous pouvez également le faire via le site Internet de la marque. Pour ce faire, la première chose à faire est de vous rendre sur la page « Nous contacter » sur le site officiel Samsung. Une fois sur cette page, vous aurez le choix entre différentes options :

Appeler le service client Samsung;
Contacter le service après-vente;
Obtenir des informations sur les garanties/assurances;
Demander de l’assistance ou des pièces détachées;
Faire une réclamation;
Signaler un problème de sécurité;
Envoyer un e-mail au service client.

Remarques importantes

Avant de contacter le service client Samsung, assurez-vous d’avoir votre numéro de modèle, votre code IMEI ainsi que le numéro de série de votre produit à portée de main. Ces informations vous seront utiles pour déterminer le type exact de produit dont vous disposez, ce qui peut être très utile pour les techniciens du service client. De plus, une assistance à distance ne peut être fournie que si votre produit est encore couvert par la garantie.

Il existe plusieurs façons de contacter Samsung selon votre préférence. Le moyen le plus rapide et le plus efficace est d’appeler directement le numéro de téléphone 01 48 63 00 00. Assurez-vous d’avoir votre numéro de modèle, votre code IMEI et le numéro de série de votre produit à portée de main avant de faire appel à ce service. Si vous souhaitez obtenir des réponses à des questions précises, vous pouvez également utiliser le chat en ligne depuis le site web de Samsung.