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Téléphones Mobiles, Montres et Galaxy Buds | Samsung FR

Site internet : https://www.samsung.com/fr/mobile/

Catégorie(s) activité : Sciences, Société d'électronique, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie

Index alphabétique : Marque en S

Vous souhaitez contacter le service client SAMSUNG MOBILE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client samsung mobile

Comment contacter l’assistance Samsung Mobile ?

Vous possédez un produit Samsung mais vous ne savez pas comment le contacter pour obtenir une assistance technique ? La marque Coréenne offre une panoplie de moyens pour joindre ses services clients.

Pourquoi contacter Samsung ?

Samsung propose aux propriétaires de ses téléphones mobiles et tablettes des solutions variées pour leurs proposer une aide. Vous avez peut-être des questions concernant les caractéristiques, la configuration ou l’utilisation de votre produit. L’assistance clientèle de Samsung est là pour y répondre. Le but étant que vous puissiez profiter pleinement des fonctionnalités des produits Samsung.

Quelques options pour contacter Samsung mobile

Par mail

Vous pouvez envoyer un mail à l’adresse [email protected]. Il suffit d’expliquer brièvement votre demande et de mentionner le type de produit concerné. Un conseiller vous contactera par email ou téléphone au plus vite.

Par tchat

Le service client de Samsung propose également un chat en ligne. Vous pouvez accéder à ce service et converser directement avec un conseiller. Si votre demande est urgente, cette option est plus rapide que le mail.

Par téléphone

Si vous souhaitez être mis en contact avec un conseiller clientèle immédiatement, alors n’hésitez pas à appeler le numéro suivant : 0825 081 080 (0,15 €/min).

Les réseaux sociaux

Enfin, si vous préférez les contacts directs, vous pouvez vous tourner vers les pages des principaux réseaux sociaux de Samsung : Facebook, Twitter, YouTube ou Instagram. Ces points de contact sont dédiés principalement aux produits grand public et non aux professionnels. Ils peuvent être utilisés pour poser des questions simples, obtenir des informations sur l’actualité de la marque ou encore trouver des tutoriels vidéo.

Autres moyens pour contacter Samsung mobile

Si votre demande concerne des produits professionnels, alors il existe des moyens additionnels pour entrer en contact avec les services support. Les conseillers spécialisés se chargent de répondre aux requêtes liées à l’utilisation, à la configuration ou à l’achat des matériels. Pour cela, vous pouvez contacter le service via les moyens suivants :

Téléphone : 01 41 93 50 00
Adresse e-mail : [email protected]
Page LinkedIn : samsung.com/fr

A partir de là, une équipe de professionnels qualifiés sera à votre écoute pour vous fournir toutes les informations techniques dont vous avez besoin.

Résoudre les problèmes avant de contacter Samsung Mobile

Enfin, avant de prendre contact avec un conseiller clientèle, il est important de vérifier que vous avez bien essayé de résoudre vos problèmes par vous-même. Ainsi, n’hésitez pas à consulter la rubrique d’assistance en ligne qui recense tous les manuels et les logiciels de diagnostic qu’il est possible de télécharger gratuitement. De plus, si votre produit est couvert par une garantie, vous pouvez essayer de l’envoyer en SAV.

Comme vous pouvez le constater, l’assistance Samsung est structurée et diversifiée. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous pouvez facilement contacter l’un des collaborateurs de la marque.
N’hésitez donc pas à faire usage de tous les moyens offerts pour obtenir une réponse satisfaisante à vos interrogations.