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Catégorie(s) activité : Société de presse/presse, Éditeur
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Vous souhaitez contacter le service client RTL ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client rtl
Comment contacter RTL ?
RTL est une radio, mais également une chaîne de télévision française. Ainsi, il est possible de les contacter par le biais d’un numéro de téléphone ou grâce à un formulaire en ligne. Dans cet article, nous vous expliquons comment joindre RTL via leur service client.
Numéro de téléphone pour contacter RTL
Vous avez une question concernant la radio ou la chaîne TV de RTL ? Vous pouvez appeler le service client au numéro suivant : 0 892 702 400 (appel non surtaxé). La ligne est ouverte du lundi au vendredi entre 9h et 18h.
En composant ce numéro de téléphone, vous resterez en relation avec un conseiller qui saura répondre à vos questions, que ce soit pour des informations concernant votre abonnement, une question technique, etc. Vous pouvez également obtenir des informations pratiques sur le fonctionnement des services proposés par RTL.
Si vous ne souhaitez pas passer par le service client, sachez qu’une FAQ est disponible sur le site internet officiel de RTL, et qu’elle regroupe les questions et réponses les plus courantes.
Formulaire de contact RTL
Il est possible de communiquer avec RTL en remplissant un formulaire en ligne, disponible ici. Ce formulaire se compose de différents champs à compléter, qui demandent notamment le nom et le prénom de la personne qui soumet sa demande, l’adresse email et l’objet de la requête.
Une fois toutes les informations validées, il est alors possible d’ajouter un message supplémentaire si nécessaire. Les utilisateurs peuvent y détailler leurs attentes et faire part des informations dont ils auront besoin. Une fois le formulaire soumis, un membre de l’équipe RTL devrait prendre contact avec la personne ayant fait la demande dans les plus brefs délais.
Comment suivre l’actualité RTL ?
En plus des différents moyens pour contacter RTL, il est possible de les suivre sur les réseaux sociaux afin de toujours être informé des actualités. Pour cela, les internautes ont à leur disposition la page Facebook, le compte Twitter et le compte Instagram. Ils peuvent également s’abonner à la newsletter en envoyant leur adresse e-mail.
Autres outils mis à disposition par RTL
Outre le contact direct avec le service client et le suivi des informations sur les réseaux sociaux, RTL met à disposition des utilisateurs des applications mobiles, accessibles sur App Store ou Google Play Store. Ces applications permettent aux utilisateurs de retrouver gratuitement leurs radios et programmes favoris.
De plus, le portail web officiel de RTL propose un club exclusif aux abonnés, qui offre des avantages comme l’accès à des événements sportifs et culturels. Des bonus sont également mis en place, tels que des cadeaux et des jeux concours.
Bilan
Lorsque l’on cherche à contacter RTL, plusieurs options sont à disposition. Il est possible de composer le numéro de téléphone du service client, d’utiliser le formulaire en ligne disponible et de consulter la FAQ, mais également de suivre l’actualité à travers les réseaux sociaux ou encore de télécharger les applications mobiles. Enfin, les abonnés peuvent profiter d’un club exclusif avec des avantages.
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