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OCS – Cinéma Séries

Site internet : https://www.ocs.fr/

Catégorie(s) activité :  TV et Films, chaîne TV

Index alphabétique :  Marque en O

Vous souhaitez contacter le service client OCS ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Comment contacter OCS ?

Lorsqu’on est abonné à une offre OCS, il arrive que l’on se demande comment entrer en contact avec le service client. On peut avoir différentes raisons pour prendre contact avec Orange Canalsat : résiliation, questions sur les services proposés, informations sur les tarifs et promotions…

Quels sont les moyens de contacter OCS ?

Il existe plusieurs moyens de contacter le service client OCS, notamment par téléphone, mail ou courrier postal. Chacun des moyens présentent des avantages et des inconvénients et c’est à vous de choisir celui qui vous convient le mieux.

Par téléphone

Le moyen le plus rapide et le plus efficace d’entrer en contact avec un conseiller OCS est certainement de passer par le téléphone. Pour cela, vous pouvez appeler gratuitement le 0899 23 13 13. Vous pouvez l’utiliser aussi bien depuis un fixe qu’un mobile. Si vous êtes à l’étranger, composez le +33 970 818 818.

Par mail

Vous pouvez également contacter le service client OCS par mail. Pour cela, il faut aller sur le site web d’Orange Canalsat et vous rendre sur la page « Nous Contacter ». Une fois sur la page, remplissez le formulaire afin que votre requête soit traitée le plus rapidement possible.

Par courrier postal

Vous avez enfin la possibilité de contacter OCS par courrier postal. Si vous souhaitez envoyer un courrier, adressez-le à l’adresse suivante : Orange Service Clients – TSA n°20000 – 92987 Paris La Défense Cedex.

Procédure pour contacter le service client

Une fois que vous avez choisi le moyen de contact le plus adapté à votre situation, vous devez donc procéder selon les formalités. Voici les étapes à suivre pour contacter le service client OCS :

  • Précisez votre identité (nom, prénom et adresse) ;
  • Renseignez votre numéro d’abonné si ce n’est pas déjà fait ;
  • Indiquez clairement le motif de votre demande ;
  • Et enfin, joignez vos justificatifs si c’est nécessaire.

Points importants à retenir pour contacter OCS

Afin que votre demande soit correctement prise en compte, voici quelques points à ne pas oublier :

  1. Ne pas oublier de mentionner votre numéro d’abonné si vous contactez le service client par téléphone ou par mail ;
  2. Renseigner clairement et précisément le motif de votre demande ;
  3. Joindre des justificatifs aux documents papiers envoyés par courrier si besoin.

Informations complémentaires

Toutes les informations relatives à votre abonnement OCS sont disponibles directement depuis votre espace personnel sur le site internet Orange Canalsat. Pour y accéder, il suffit de se connecter à votre compte et de renseigner vos identifiants. Vous trouverez alors des informations sur votre offre, vos factures et vos modes de règlement, etc.

FAQ OCS

Les principales questions sur le service client OCS sont regroupées dans la FAQ. Vous y trouverez des réponses simples et précises aux problèmes les plus courants concernant le service client. Vous pourrez également trouver des explications détaillées sur l’utilisation du service et l’utilisation des outils mis à votre disposition par Orange Canalsat.

En conclusion, il est important de savoir comment contacter le service client OCS, que ce soit par téléphone, par mail ou par courrier postal. Les différents moyens permettent de contacter un conseiller et d’obtenir des réponses rapides et pertinentes. Pour terminer, n’oubliez pas de consulter la FAQ pour trouver réponse à vos questions !

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