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Lufthansa: Réservez vos billets en ligne dès maintenant et ...

Site internet : https://www.lufthansa.com/fr/fr/homepage

Catégorie(s) activité : Divers

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Vous souhaitez contacter le service client LUFTHANSA ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client lufthansa

Comment contacter Lufthansa ?

Lufthansa est une compagnie aérienne allemande qui propose des vols intérieurs et internationaux à travers le monde entier. Elle dessert plus de 200 destinations dans plus de 80 pays. La société est la plus grande compagnie aérienne d’Allemagne et l’une des plus importantes du monde.

Si vous avez des questions ou que vous souhaitez prendre contact avec le service client de Lufthansa, différentes solutions s’offrent à vous. Dans cet article nous allons vous présenter les moyens à votre disposition pour communiquer avec Lufthansa.

Le numéro de téléphone Lufthansa

La première solution pour contacter le service client Lufthansa est le plus simple : le numéro de téléphone ! En composant ce numéro, un conseiller clientèle se chargera de répondre à toutes vos questions et de vous aider à régler vos problèmes. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone Lufthansa sur leur site internet ou sur les plateformes de médias sociaux.

Le numéro pour la France est le +33 9 69 39 78 78 (prix d’un appel local). Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 7 h à 22 h et le samedi de 10 h à 18 h.

Le chat en direct

Vous pouvez également discuter en direct avec un conseiller clientèle via le chat en ligne. Cette possibilité est très pratique car elle permet de poser toutes vos questions directement à un conseiller et d’obtenir une réponse rapide. Le chat est accessible depuis le site Internet de Lufthansa. Il est disponible du lundi au samedi de 8 h à 21 h.

Les médias sociaux

Les médias sociaux sont aussi une bonne solution pour contacter le service client Lufthansa. La compagnie a des comptes officiels sur Facebook, Twitter et Instagram. Vous pouvez donc y envoyer des messages ou des commentaires et un conseiller vous répondra rapidement. Les comptes sont gérés en permanence afin d’apporter une assistance aux clients.

Le formulaire de contact

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question sur le site web, il est possible de remplir un formulaire de contact. Il suffit de choisir le sujet de votre demande, de saisir votre nom, votre adresse e-mail et votre message puis de cliquer sur «envoyer». Un conseiller vous répondra par mail dans un délai maximum de 48 heures.

Réserver un vol

Vous pouvez réserver un vol directement sur le site de Lufthansa. Sur la page d’accueil, cliquez sur «vol» puis suivez les étapes suivantes :

Choix de la destination et de la date de départ et retour ;
Sélection du type de voyage (aller simple ou aller-retour) ;
Choisissez le nombre de passagers ;
Choisissez votre classe de voyage ;
Ajouter des options supplémentaires si nécessaire ;
Valider le prix pour passer à la caisse.

Une fois votre réservation validée, vous recevrez un email de confirmation contenant toutes les informations relatives à votre vol. Si vous rencontrez des difficultés pendant la procédure de réservation, vous pouvez contacter le service client Lufthansa pour obtenir de l’aide.

En conclusion, il existe plusieurs moyens pour contacter le service client Lufthansa. Vous pouvez contacter le service client par téléphone, par chat en ligne, par les médias sociaux et par le formulaire de contact mis à votre disposition sur leur site internet. Vous pouvez également réserver un vol en ligne sur le site de Lufthansa.