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Vous souhaitez contacter le service client KRUPS ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client krups

Comment contacter l’assistance clientèle Krups ?

Krups est une marque allemande qui produit des appareils électroménagers depuis 1846. Elle propose des cafetières, des grille-pain, des moulins à café et d’autres appareils pour faciliter le quotidien des consommateurs. Néanmoins, quand un problème survient avec l’un de ces produits, il peut être difficile de savoir comment contacter le service clientèle.

Si vous souhaitez contacter le service client Krups, ce guide vous expliquera les différentes façons de le faire et les informations nécessaires à fournir.

Les options disponibles pour contacter Krups

Krups offre plusieurs options pour contacter son service client. Vous pouvez envoyer un courrier ou un e-mail, téléphoner ou discuter en direct sur le site web. Dans tous les cas, vous devrez fournir votre numéro de série et votre adresse postale actuelle.

Envoyer un courrier

Vous pouvez contacter Krups par voie postale en envoyant une lettre à son siège social situé à Solingen, en Allemagne. Si vous envoyez un courrier, assurez-vous de joindre un numéro de téléphone auquel on pourra vous contacter. Vous devrez également mentionner votre numéro de série et votre adresse postale actuelle dans la lettre.

Faire un appel téléphonique

Le service clientèle Krups est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h (heure locale). Si vous choisissez de les contacter par téléphone, vous devrez fournir votre numéro de série et votre adresse postale. Veuillez noter que les numéros de téléphone de Krups sont régionaux et varient selon l’endroit où vous résidez.

Discuter en direct sur le site web

La plupart des questions peuvent être résolues rapidement et directement via le chat en ligne de Krups. Il suffit de cliquer sur le bouton « Live Chat » en bas de la page d’accueil. Une fois connecté, vous devrez indiquer votre numéro de série et votre adresse postale actuelle puis attendre que l’agent prenne en charge votre demande.

Envoyer un e-mail

Krups dispose également d’une adresse e-mail dédiée aux clients. Vous pouvez envoyer votre demande à [email protected]. Assurez-vous de bien inclure votre numéro de série et votre adresse postale dans votre message, afin que Krups puisse traiter votre requête plus efficacement.

Autres informations utiles concernant le service client Krups

Krups fournit également un support technique gratuit et sans engagement pour les consommateurs. Des conseillers sont disponibles pour aider à résoudre les problèmes liés à l’utilisation des produits. Il existe également un FAQ comprenant des informations utiles sur les produits, comme des instructions de maintenance ou des solutions aux problèmes courants.

Il y a également un programme de garantie de 24 mois couvrant la plupart des produits achetés chez Krups. Les frais de livraison seront à la charge du client, et Krups remplace ou répare gratuitement les pièces défectueuses. En outre, certains modèles sont livrés avec une garantie supplémentaire de 3 ans.

Informations complémentaires

Pour obtenir des informations supplémentaires sur la manière de contacter Krups et de trouver des solutions à vos problèmes, vous pouvez visiter leur site web www.krups.fr ou leur page Facebook www.facebook.com/KRUPS . Vous pouvez également vous rendre sur leur forum de discussion et poser des questions aux autres utilisateurs.

Résumé

Krups propose plusieurs options pour contacter leur service client. Vous pouvez envoyer un courrier postal, un fax, un e-mail ou participer à un chat en direct. Quelle que soit la méthode que vous choisissez, vous devrez fournir votre numéro de série et votre adresse postale. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h (heure locale) et propose également un support technique gratuit. Si vous recherchez des informations complémentaires, vous pouvez visiter le site web de Krups, sa page Facebook ou rejoindre son forum de discussion.

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