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Description du service client hachette

Comment contacter Hachette Livre ?

Hachette Livre est une maison d’édition française, créée en 1826 par Louis Hachette. Elle est le premier éditeur de livres en France et compte plus de 270 maisons d’éditions différentes à travers le monde. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les produits et services de Hachette Livre, voici quelques façons de les contacter.

Appeler le Service Client

Si vous voulez entrer directement en contact avec le service client de Hachette Livre, vous pouvez appeler le numéro suivant : 01 43 92 30 00. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 (heure de Paris). Les conseillers sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Envoyer un Mail

Vous pouvez également envoyer un mail à [email protected]. Vous serez mis en relation avec un conseiller qui vous aidera à résoudre votre problème. Veuillez noter que le temps de réponse peut varier selon la complexité de votre demande.

Utiliser le Formulaire de Contact

Si vous ne souhaitez pas appeler le service client ni envoyer un mail, vous pouvez remplir le formulaire de contact en ligne sur le site Internet de Hachette Livre. Il permet de fournir des informations détaillées afin que vous puissiez obtenir une réponse rapide et adaptée à vos besoins. Une fois déposé, votre message sera transmis au service client et vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.

Autres Moyens de Communication

Il existe d’autres moyens de communication pour rester en contact avec Hachette Livre :

  • Réseaux sociaux : Hachette Livre dispose d’un compte Facebook et Twitter. Ces plateformes peuvent être utilisées pour poser des questions ou partager des commentaires.
  • Courrier postal : Vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante : Service Client Hachette Livre – 27 rue de Fleurus – 75006 Paris – France.

Aide et FAQ

Si vous avez des questions générales sur l’utilisation des produits et services de Hachette Livre, vous pouvez consulter leurs pages d’aide et de FAQ. Vous trouverez des réponses à des questions telles que « Comment commander un livre ? », « Comment modifier mon mot de passe ? » ou « Comment retourner un livre ? ».

Conditions Générales d’Utilisation et Politique de Confidentialité

Hachette Livre a publié des conditions générales d’utilisation et une politique de confidentialité qui expliquent clairement les droits et responsabilités de chaque partie concernant l’utilisation de leurs produits et services. Tous les clients doivent les lire attentivement avant d’utiliser ces produits et services.

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