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H&M France | Femme, Homme, Enfant et Maison | H&M FR

Site internet : https://www2.hm.com/fr_fr/index.html

Catégorie(s) activité :  Marque, Marque de vêtements)

Index alphabétique :  Marque en H

Vous souhaitez contacter le service client H ET M ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client h et m

Comment contacter le service client H&M ?

H&M est une marque de mode très populaire dans le monde entier. Vous pourrez y trouver des vêtements pour hommes, femmes et enfants ainsi que des accessoires adaptés à tous les styles.

Si vous cherchez à entrer en contact avec le service client H&M pour obtenir des informations sur un produit ou une commande en particulier, cet article vous offrira toutes les informations dont vous aurez besoin.

Les différentes façons de joindre le service client H&M

Vous pouvez contacter le service client H&M par plusieurs moyens différents. Les voici :

  • Par email : Vous pouvez envoyer un message au service client H&M via leur adresse mail.
  • Par téléphone : Vous pouvez appeler le service client H&M au numéro indiqué ci-dessous.
  • Sur les réseaux sociaux : Vous pourrez également entrer en contact avec le service client H&M en envoyant un message directement sur leur page Facebook ou Twitter.

Le numéro du service client H&M

Le numéro du service client H&M est le suivant : 0800 822 266. Les appels sont gratuits depuis un poste fixe et vous pourrez être mis en contact avec un conseiller qui pourra vous aider à résoudre votre problème.

La ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h. Le samedi, elle est ouverte de 10h à 17h.

Autres canaux de communication

Outre le téléphone et le courrier électronique, vous pouvez également contacter le service client H&M par le biais des réseaux sociaux. Vous pourrez trouver leur page Facebook (H&M France) et leur page Twitter (@HM_France). Sur ces plateformes, vous pourrez contacter le service client, poser des questions ou faire part de vos commentaires.

Vous pourrez également consulter la section «Aide & Contact» sur le site web H&M. Elle contient des réponses aux questions les plus fréquemment posées et des liens vers leur service client.

Retourner un produit H&M

Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit acheté chez H&M, vous pouvez le retourner dans un magasin H&M ou le renvoyer à l’adresse suivante :

  • H&M Returns Department
  • 1 Mercer Street
  • London WC2H 9QD

Tous les articles doivent être accompagnés d’une copie de la facture et des tickets de caisse originaux. Les articles doivent être inutilisés, en bon état et non abîmés. Les articles personnalisés ou ceux achetés en ligne ne peuvent pas être retournés dans les magasins H&M.

Si vous souhaitez demander un remboursement, vous devrez fournir les informations requises et attendre la confirmation avant d’envoyer le produit. Une fois le produit reçu par H&M, le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours.

Pour contacter le service client H&M, vous avez le choix entre plusieurs options : téléphone, email, réseaux sociaux et formulaire Web. Vous pouvez également retourner un produit H&M si vous n’êtes pas satisfait et demander un remboursement.

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