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Génération - Santé & Prévoyance

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Vous souhaitez contacter le service client GENERATION ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client generation

Comment contacter Génération ?

Génération est un organisme qui propose des solutions pour aider les personnes âgées à gérer leurs finances et leurs retraites. Si vous recherchez une assistance sur un de ces sujets, il peut être utile de contacter Génération. Voici quelques conseils utiles sur la façon de s’y prendre.

Les différents moyens pour contacter Génération

Il existe plusieurs moyens pour contacter Génération. Chacun d’entre eux présente des avantages et des inconvénients, il convient donc de bien peser le pour et le contre avant de choisir votre solution.

Par téléphone

Le premier moyen pour contacter Génération est par téléphone. Vous pouvez appeler le service client au 0825 844 844 (0,15 €/min + prix d’appel). Vous obtiendrez alors une réponse immédiate de l’un de leurs conseillers. Ce moyen est rapide et efficace, mais vous devrez peut-être attendre un certain temps avant d’être mis en relation avec un conseiller.

Par mail

Vous pouvez également contacter Génération par email. Pour ce faire, rendez-vous sur leur site web et cliquez sur l’onglet « Contact ». Ensuite, remplissez le formulaire en ligne en indiquant vos coordonnées ainsi que votre message. Une fois que vous aurez soumis votre demande de contact, vous recevrez une réponse par courriel dans les plus brefs délais. Cette option est très simple à utiliser et elle permet de rester en contact avec Génération via un canal sécurisé. De plus, en laissant un email, vous serez tenu informé des nouveautés et des offres proposées par l’organisme.

Par courrier

Vous pouvez également envoyer un courrier à Génération. Pour ce faire, adressez votre lettre à l’adresse suivante :

Génération
14 rue Magellan
75015 Paris

Ce moyen est plus long et moins pratique que les autres, mais il permet de transmettre des documents papier comme des relevés de comptes ou des attestations. Vous pourrez alors recevoir une réponse par courrier postal.

Via l’espace adhérent

Si vous êtes un membre du programme Génération, vous pouvez accéder à votre espace personnel en ligne. Il vous suffit de vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe pour accéder à votre compte. Une fois que vous y serez, vous aurez la possibilité de poser des questions directement aux conseillers ou de consulter des informations utiles.

Au bureau d’accueil

Enfin, vous pouvez vous rendre directement au bureau d’accueil de Génération afin d’obtenir des informations complémentaires. Le bureau se trouve à l’adresse ci-dessus indiquée. Une fois sur place, vous pourrez discuter avec un conseiller compétent qui sera heureux de vous aider à résoudre votre problème.

Quand contacter Génération ?

Génération est disponible 7 jours sur 7. Vous pouvez donc les contacter à tout moment et vous obtiendrez une réponse dans les plus brefs délais.

Quelles informations fournir à Génération ?

Il est important de fournir le maximum d’informations lorsque vous contactez Génération. Plus vous en direz, plus le service client sera en mesure de vous aider. Voici les informations dont vous devriez disposer :

  • Votre numéro de téléphone ;
  • Une description claire de votre problème ;
  • Tous les documents pertinents associés à votre demande (relevés bancaires, factures, etc.) ;
  • Une adresse email valide ;
  • Votre adresse postale.

En fournissant ces informations, vous serez en mesure de recevoir un traitement plus rapide et plus efficace de la part de Génération.

Il existe plusieurs moyens de contacter Génération pour obtenir de l’aide sur les questions liées à vos finances et à votre retraite. Vous pouvez appeler le service client par téléphone, contacter Génération par mail ou encore envoyer un courrier postal. Si vous êtes membre du programme Génération, vous pouvez également accéder à votre espace personnel en ligne. Enfin, vous pouvez vous rendre dans le bureau d’accueil de Génération pour obtenir des informations supplémentaires.

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