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Comment contacter GAN, l’assistance en matière d’assurance automobile ?

GAN est la filiale du groupe Allianz, spécialisée dans les assurances automobiles. Fondée en 1985, elle propose aujourd’hui des produits qui sont adaptés aux besoins de chacun. Elle met à disposition de sa clientèle un service d’assistance téléphonique et une plateforme digitale pour faciliter leurs démarches.

Mais quels sont les moyens pour contacter GAN ? Comment obtenir rapidement son assistance en cas de problème ? Dans cet article, nous vous expliquons comment bien prendre contact avec GAN afin de pouvoir solliciter une aide rapide et efficace.

Le numéro de téléphone

Le téléphone reste encore le meilleur moyen pour contacter GAN. Vous pouvez joindre le service client par téléphone à tout moment. Il suffit de composer le 09 69 39 60 00 (appel non surtaxé) depuis votre poste fixe, ou le 06 72 18 83 03 si vous appelez depuis un mobile. Si vous êtes à l’étranger, composez le + 33 9 69 39 60 00.

Une fois que vous serez mis en relation avec un conseiller, faites-lui part de vos demandes et questions. Il est possible de discuter entre autres de votre contrat d’assurance auto, de changements de formules ou de garanties, de réclamations et de sinistres, etc. Renseignez-vous également sur les remboursements et les primes, et bien d’autres sujets encore.

Vous pouvez également appeler GAN pour un simple renseignement. Les conseillers peuvent vous informer notamment sur les tarifs, les produits et services proposés, les conditions générales, etc. N’hésitez pas à les contacter.

La démarche par mail

Si vous ne souhaitez pas contacter GAN par téléphone, sachez que vous pouvez également adresser une demande par mail. Pour ce faire, munissez-vous de votre contrat et envoyez votre courrier à l’adresse suivante : [email protected].

Soyez précis et clair dans votre message et mentionnez vos coordonnées complètes. Il est important de détailler au maximum votre demande afin que votre interlocuteur puisse répondre rapidement et efficacement à vos questions. Une fois votre e-mail envoyé, vous recevrez une réponse dans un délai raisonnable.

Les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux peuvent aussi être un bon moyen de contacter GAN. En effet, la compagnie est présente sur Facebook et Twitter. La page Facebook est très active et on y trouve beaucoup d’informations générales sur le groupe Allianz et ses produits. Vous y trouverez également des actualités et des conseils en matière d’assurances et de mobilité. Si vous avez une question, vous pouvez la poser directement sur la page et attendre une réponse.

Sur Twitter, vous avez la possibilité de poster des messages directs (@GanAssurances). Vous pourrez alors discuter directement avec le compte de la compagnie pour obtenir des informations ou des réponses à vos questions. Vous trouverez également sur ce réseau des informations et des actualités sur l’actualité du secteur des assurances.

La plateforme digitale

Enfin, pour passer plus facilement vos demandes, vous pouvez accéder à la plateforme digitale de GAN. Cette dernière est très intuitive et facile à utiliser. Vous y trouverez des guides, des tutoriels et des informations sur tous les produits et services offerts par la compagnie.

Vous pourrez également modifier votre contrat en quelques clics et avoir accès à des outils de simulation pour estimer vos primes. Vous disposerez aussi d’une interface sécurisée pour soumettre vos réclamations et suivre leur traitement en temps réel. Vous trouverez également des contacts utiles pour obtenir rapidement des informations supplémentaires.

Contacter GAN est très facile car l’assureur met à disposition de ses clients différents canaux de communication :

  • le téléphone ;
  • le mail ;
  • les réseaux sociaux ;
  • la plateforme digitale.

Quel que soit le canal choisi, il est possible de discuter avec les conseillers GAN pour obtenir des informations sur les services proposés, les tarifs, les garanties, etc. Les réponses apportées sont rapides et précises. Alors n’hésitez pas à contacter GAN pour toute question ou problème relatif à votre assurance auto.

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