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Game

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Catégorie(s) activité :  Divers

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Description du service client game

Comment contacter Game pour obtenir un service après-vente satisfaisant ?

Le commerce en ligne n’arrête pas d’accroître sa présence et ses avantages sur le marché. Depuis des années, il est possible de trouver des produits de toutes sortes sur différents sites web. Cela inclut les matériels technologiques comme les jeux vidéo, qui peuvent être achetés sur des plateformes spécialisées comme Game. Mais que se passe-t-il si quelque chose tourne mal avec le produit ou si on a besoin d’aide ? Comment peut-on contacter cette entreprise et obtenir un bon service après-vente ?

Qui est Game ?

Game est une chaîne britannique multiformat qui vend des jeux vidéo, des consoles et des accessoires. Elle possède plus de 400 magasins à travers le Royaume-Uni et des millions de clients.

Les moyens de contacter Game

Il existe plusieurs façons de contacter Game : par téléphone, e-mail et chat en ligne. Chaque méthode est répertoriée sur le site Web de Game, ce qui permet aux clients de choisir la méthode qui leur convient le mieux.

  • Téléphone : les clients peuvent composer le numéro de téléphone +44 345 565 7000 pour parler directement à un représentant de l’entreprise. Ce service est disponible du lundi au jeudi, de 9h à 17h.
  • E-mail : les utilisateurs peuvent envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour recevoir une réponse rapide et personnalisée.
  • Chat en ligne : le chat en ligne offre une assistance supplémentaire pour les clients ayant des questions sur leurs commandes.

L’assistance en cas de problème

Si un client rencontre un problème technique (par exemple, un code de jeu qui ne fonctionne pas) ou un défaut matériel (par exemple, une console qui ne s’allume pas), il est recommandé de contacter le service d’assistance fourni par Game. Une équipe d’experts se fera un plaisir de résoudre le problème le plus rapidement et efficacement possible.

Renvoyer un produit défectueux

Si un produit reçu est défectueux ou incomplet, Game offre un service de retour facile et gratuit. Les clients doivent simplement compléter un formulaire de demande de retour en ligne et suivre les instructions données. Une fois le formulaire soumis, le produit sera retourné et remplacé gratuitement.

Avis des clients

La plupart des clients qui ont contacté Game sont très satisfaits du service. Sur Trustpilot, une plateforme de critique pour diverses entreprises, Game obtient une note de 4,8/5, ce qui est très impressionnant. De nombreux clients louent le professionnalisme et la gentillesse des employés, ainsi que leur capacité à résoudre rapidement les problèmes.

Que ce soit pour envoyer un e-mail, pour discuter sur le chat en ligne ou pour appeler le service client, Game propose des solutions rapides et efficaces pour régler les problèmes et questions des clients. La satisfaction des clients semble être une priorité et il est clair que le personnel travaille dur pour maintenir une excellente qualité de service.

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