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Ferrero
Site internet : https://www.ferrero.fr/
Catégorie(s) activité : Marque
Index alphabétique : Marque en F
Vous souhaitez contacter le service client FERRERO ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client ferrero
Contacter Ferrero : le guide complet pour joindre le service client
Si vous êtes un consommateur de produits Ferrero et que vous souhaitez contacter le service client, ce guide est fait pour vous. Nous avons réuni toutes les informations dont vous avez besoin afin de trouver facilement le moyen de joindre Ferrero quel que soit le pays où vous vivez.
Qui est Ferrero ?
Ferrero est une entreprise italienne spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de produits à base de chocolat, de noix et de fruits secs depuis 1946. Elle est connue pour ses marques phares comme Nutella, Kinder, Tic Tac et Mon Chéri. La société est présente dans 53 pays à travers le monde et emploie plus de 30 000 personnes.
Pourquoi devriez-vous contacter le service client Ferrero ?
Les consommateurs ont des raisons diverses et variées pour contacter le service client Ferrero. Vous pouvez par exemple leur demander des informations sur un produit, signaler un problème ou une allégation, obtenir des conseils nutritionnels ou encore poser des questions sur leurs engagements en matière de développement durable. Peu importe votre demande, Ferrero s’engage à fournir des réponses rapides et professionnelles.
Quel type de moyens de contact met à votre disposition Ferrero ?
Le service client Ferrero met différents moyens de contact à disposition des consommateurs. Le plus simple et le plus rapide est le téléphone. Pour éviter les longues attentes et les frais internationaux, nous vous recommandons cependant d’utiliser le système de chat en ligne mis à disposition sur le site web de l’entreprise. Vous pouvez également choisir de remplir un formulaire web sur le site officiel de Ferrero, qui sera traité par un membre du service client.
Comment contacter le service client Ferrero au téléphone ?
La plupart des pays disposent d’un numéro gratuit généralement accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour trouver le numéro de téléphone approprié, consultez la liste suivante selon votre pays :
- Allemagne : +49 (0) 621 5900 – 0
- Espagne : +34 91 509 9530
- France : 0810 001 280
- Italie : 800 853 953
- Royaume-Uni : 0800 587 3404
Si votre pays n’est pas listé ci-dessus ou si vous ne parvenez pas à obtenir une réponse par téléphone, vous pouvez toujours contacter le service client de Ferrero par mail.
Comment contacter le service client Ferrero par mail ?
Pour contacter le service client Ferrero par mail, il suffit de remplir le formulaire disponible sur leur site web. Il comporte des questions relatives à votre demande, notamment votre nom et votre adresse email, le titre de votre message et le contenu de celui-ci. Une fois rempli, envoyer le formulaire et attendez une réponse.
Quels sont les délais de réponse ?
Selon le type de demande que vous faites, Ferrero s’engage à vous répondre dans les meilleurs délais. Si vous contactez le service client par téléphone, vous devriez recevoir une réponse le jour même si votre demande concerne un problème urgent. Si votre demande est moins urgente, le service client peut prendre jusqu’à deux jours ouvrables avant de vous répondre.
Par mail, vous devriez recevoir une réponse sous 48 heures. Notez que Ferrero ne traite pas les demandes par mail le week-end et durant les jours fériés.
Besoin d’une aide supplémentaire ?
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez visiter le Forum des consommateurs Ferrero où vous trouverez une multitude d’informations utiles et pertinentes postées par des consommateurs comme vous. Il est également possible de poser des questions sur ce forum et de recevoir des réponses rapides et fiables.
Afin de bien contacter Ferrero et obtenir rapidement une réponse à votre demande, nous vous recommandons d’utiliser le numéro de téléphone local, le système de chat en ligne ou le formulaire web présents sur le site web de l’entreprise. Ceci étant dit, le Forum des consommateurs proposé par Ferrero est également une bonne solution pour trouver des réponses à vos interrogations.
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