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FedEx | Services de livraison, de coursier et d'expédition ...

Site internet : https://www.fedex.com/fr-fr/home.html

Catégorie(s) activité : Marque, Produit/service

Index alphabétique : Marque en F

Vous souhaitez contacter le service client FEDEX ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

Contacter sur les réseaux sociaux fedex

https://www.facebook.com/FedExEurope

https://www.youtube.com/channel/UCDsqnZfgEFgu7Fqx2zZAr3g

Description du service client fedex

Contacter Fedex : mode d’emploi

Vous souhaitez prendre contact avec Fedex mais vous ne savez pas comment faire ? Cet article vous détaillera toutes les possibilités qui s’offrent à vous pour contacter le service client avec Fedex, que ce soit par téléphone ou autre. Dans un premier temps, nous présenterons les divers canaux de communication mis à disposition des clients pour entrer en contact avec le service client de Fedex. Nous verrons ensuite plus en détail quelles sont les coordonnées et les services fournis par l’entreprise. Enfin, nous vous indiquerons quelques pistes supplémentaires si vous souhaitez obtenir une réponse plus rapide.

Quels sont les différents moyens de contacter Fedex ?

Fedex propose à ses clients plusieurs moyens pour leur permettre de communiquer avec le service client. Il est possible de contacter Fedex par téléphone, par voie postale, par email ou encore via les réseaux sociaux.

Par téléphone

Si vous souhaitez joindre Fedex par téléphone, voici les numéros à composer selon votre situation géographique :

En France : 0820 123 800
Pour appeler depuis l’étranger : +33 (0)1 40 85 56 60

Les conseillers du service client sont disponibles du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h00.

Par voie postale

Si vous préférez écrire à Fedex, il est possible de le faire grâce aux adresses suivantes :

Adresse Postale : FedEx Express Europe Inc., 10 rue du Dôme, CS 60001, 95945 Roissy Charles-de-Gaulle Cedex, France
Adresse Email : [email protected]

Le traitement des requêtes envoyées par courrier postal peut prendre jusqu’à 10 jours.

Via les réseaux sociaux

Fedex est présent sur certaines plateformes sociales comme Facebook ou Twitter. Vous pouvez donc poser vos questions ou faire part de vos remarques directement sur ces réseaux afin de contacter le service client.
Cependant, l’utilisation de ces moyens de communication ne permet pas forcément d’obtenir rapidement une solution à votre problème.

Quel type de services propose Fedex ?

Le service client Fedex est à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations concernant les produits et services proposés par l’entreprise. Vous trouverez ici les principales questions traitées par le service client :

Vous souhaitez obtenir des informations sur les tarifs Fedex ?
Vous avez besoin d’un suivi de votre colis ?
Vous souhaitez connaître les conditions de livraison ?
Vous souhaitez annuler une commande ?
Vous souhaitez signaler un retard ou une erreur de livraison ?

Toute personne ayant des questions ou des problèmes liés à un des produits ou services offerts par l’entreprise peut contacter le service client Fedex afin d’obtenir une réponse rapide et satisfaisante.

Comment obtenir une réponse plus rapide ?

Le temps de réponse varie selon le canal de communication choisi pour contacter le service client. Par exemple, la réponse par mail peut être plus longue que par téléphone. Si vous souhaitez obtenir une réponse plus rapide, vous pouvez essayer de contacter le service client par téléphone. Les conseillers sont à votre disposition du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h00.
Il vous est également possible de consulter la FAQ mise en ligne par Fedex sur son site internet. Une rubrique complète recense les questions les plus fréquemment posées et y apporte des réponses exhaustives et claires.

Désormais, vous savez comment contacter le service client Fedex. Vous pouvez leur contacter par téléphone, par mail, par courrier postal ou encore via les réseaux sociaux. N’hésitez pas à utiliser le canal de communication de votre choix pour leur faire part de vos questions ou demandes.