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Jeux d'Argent et de Hasard en ligne : Française des Jeux | FDJ®

Site internet : https://www.fdj.fr/

Catégorie(s) activité : Divers

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Vous souhaitez contacter le service client FDJ ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Description du service client fdj

Contacter la Française des Jeux : le guide ultime

Vous souhaitez contacter la Française des Jeux ? Vous avez besoin d’un renseignement, vous n’arrivez pas à récupérer votre gain ou bien vous avez une suggestion à faire ? Pas de panique, il est très facile et rapide de joindre l’entreprise. Dans ce guide, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour contacter la FDJ.

Le mail

La meilleure manière pour contacter la Française des Jeux est d’envoyer un mail à son service client. Pour cela, rendez-vous sur le site web de la société et remplissez le formulaire en indiquant votre nom et prénom et votre message. Une fois le formulaire validé, un membre du service client prendra en charge votre requête. Il est important de mentionner dans votre message le plus d’informations possibles afin de faciliter le traitement de votre demande. Bien que ce soit la méthode de contact la plus simple, elle peut prendre quelques jours avant d’avoir une réponse.

Le téléphone

Si vous souhaitez obtenir une réponse rapidement, la meilleure solution est de contacter la Française des Jeux par téléphone. Le numéro de l’entreprise est le 09 70 70 39 00. Vous pouvez l’appeler du lundi au samedi, de 9h00 à 19h00. Attention, ce numéro est payant et les tarifs dépendent de l’opérateur. Il est donc conseillé de vérifier les tarifs appliqués avant de passer votre appel.

Une fois votre appel passé, vous serez mis en relation avec un membre du service client qui sera à votre écoute et vous fournira les informations dont vous avez besoin. N’hésitez pas à lui poser autant de questions que nécessaire, il saura vous guider et vous accompagner dans votre démarche.

Les réseaux sociaux

De nos jours, la plupart des entreprises françaises possèdent un compte sur les différents réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou Instagram. La Française des Jeux n’est pas en reste et dispose donc de plusieurs comptes sur les principaux réseaux. Vous pourrez y retrouver des informations sur les jeux de l’entreprise, mais aussi des informations sur les gagnants, les actualités et bien d’autres encore.

Cependant, ne vous attendez pas à pouvoir contacter un membre du service client via ce moyen. Les messages envoyés sur les réseaux sociaux servent seulement à répondre aux internautes et ne remplacent pas le système classique de contact par téléphone ou email.

Par courrier

Si tous les autres moyens de contact ne conviennent pas à votre situation, vous pouvez toujours envoyer un courrier à la Française des Jeux. Voici l’adresse complète pour vous y aider :

FDJ – Service Client
1 Place du Général Catroux
75017 Paris

N’oubliez pas d’inclure dans votre lettre votre nom et prénom, vos coordonnées et le motif de votre demande. Ensuite, il vous suffit de poster votre lettre et d’attendre la réponse de l’entreprise. Cependant, l’envoi par courrier peut prendre plusieurs jours et le temps de traitement de votre dossier peut être assez long.

Quelques conseils supplémentaires

Pour faciliter vos contacts avec la Française des Jeux, voici quelques conseils utiles :

Vérifiez bien que le numéro de téléphone que vous appelez correspond bien à celui de la FDJ. Des numéros similaires non-officiels existent et peuvent vous facturer des frais inutiles.
N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de client dans votre lettre ou votre message pour que le service client puisse vous reconnaître et traiter plus rapidement votre demande.
Ne perdez pas de temps à chercher des informations sur le site web de la Française des Jeux. Toutes les informations dont vous avez besoin sont disponibles directement en contactant le service client.
Lorsque vous appelez le service client, vous serez guidé par un menu vocal. Prenez le temps de bien écouter chaque option et choisissez celle qui correspond le mieux à votre demande.

En suivant ces quelques conseils, vous serez en mesure de contacter efficacement le service client de la Française des Jeux. N’hésitez pas à consulter le site web de l’entreprise pour obtenir plus d’informations si besoin, vous trouverez certainement tout ce dont vous avez besoin ! Bon courage !