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Dashlane: Gestionnaire de mots de passe pour particuliers et ...

Site internet : https://www.dashlane.com/fr/

Catégorie(s) activité :  Marque, Page de l'application

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Vous souhaitez contacter le service client DASHLANE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.

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Comment contacter le service client Dashlane ?

Dashlane est une solution avancée pour vos mots de passe et votre adresse. Si vous avez des questions ou des problèmes liés à votre compte, il peut être utile de contacter le service client Dashlane. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment contacter le service client Dashlane et ce que vous devriez attendre d’une bonne interaction.

Support par e-mail et par téléphone

Le meilleur moyen de contacter le service client Dashlane est par e-mail ou par téléphone. Vous trouverez sur leur site web les numéros de téléphone et adresses email pour contacter leurs services en fonction de votre pays. Dashlane propose également un chat en ligne pour obtenir un soutien immédiat. Les heures d’ouverture du chat dépendent de votre emplacement géographique. Assurez-vous de vérifier les informations de contact disponibles sur leur site web avant de contacter le service client Dashlane.

Résolution des problèmes liés au compte

Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte Dashlane, veuillez fournir autant de détails que possible afin de permettre aux agents du support de mieux comprendre votre demande. Cela peut inclure des captures d’écran ou tout autre type de document qui peut aider à résoudre le problème plus rapidement. Assurez-vous également d’inclure votre nom d’utilisateur/adresse email et votre ID client, si possible.

Remboursements et factures

Si vous avez des questions concernant vos remboursements ou factures, veuillez envoyer un courriel à l’équipe de facturation de Dashlane. Ils seront heureux de vous aider à comprendre la situation et à régler le problème. Il est important de noter que Dashlane offre des remboursements complets pour toute commande effectuée dans les 30 jours suivant l’achat. Après ce délai, les remboursements ne seront pas acceptés.

Suggérer des améliorations et des fonctionnalités

L’une des meilleures façons d’améliorer le produit Dashlane est de suggérer des améliorations et des fonctionnalités. Vous pouvez soumettre vos idées via le formulaire de suggestion mis à disposition sur leur site internet. Une fois que vous avez soumis votre suggestion, elle sera examinée par le personnel de Dashlane. Si votre suggestion est approuvée, elle sera implémentée dans une future version du produit.

Autres points à prendre en considération

  • Tenez compte du délai de réponse : Dashlane possède une politique stricte en matière de réponse aux requêtes de leurs clients et peut prendre jusqu’à 48 heures pour traiter votre demande.
  • Ne pas divulguer vos informations personnelles :Dans le cadre de sa politique de confidentialité, Dashlane ne demandera jamais directement des informations confidentielles sur vos comptes ou vos identifiants.
  • Gardez à l’esprit la description de votre problème : Dashlane utilise un système de ticketing pour traiter les demandes de ses clients. Il est donc important de bien décrire votre problème afin que l’agent du support puisse vous fournir une aide efficace.

En conclusion, le service client Dashlane est une excellente ressource si vous avez des problèmes ou des questions liés à votre compte. Assurez-vous de fournir autant de détails que possible lorsque vous contactez le service client Dashlane et de prendre en compte le temps de réponse nécessaire à la résolution de votre problème. N’oubliez pas non plus de ne jamais partager vos informations personnelles avec le service client Dashlane.

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