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Acheter et vendre des bitcoins, des ethereums et ... - Coinbase
Site internet : https://www.coinbase.com/fr
Catégorie(s) activité : Cabinet de courtage, Finance, Service d'investissement
Index alphabétique : Marque en C
Vous souhaitez contacter le service client COINBASE ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Contacter Coinbase : Comment procéder ?
Depuis sa création en 2012, Coinbase est devenu l’un des plus importants fournisseurs d’actifs numériques. Fondée par Brian Armstrong et Fred Ehrsam, cette entreprise américaine permet aux utilisateurs d’acheter, vendre et stocker des devises électroniques. Coinbase est à la fois une place de marché et une plateforme de paiement. Elle offre ses services dans plus de 102 pays à travers le monde.
Si vous êtes un utilisateur de Coinbase, il se peut que vous ayez des questions ou des problèmes concernant votre compte et leurs services. Dans ce cas, comment contacter Coinbase ? Nous allons découvrir ensemble les différents moyens pour entrer en contact avec Coinbase et trouver une réponse à toutes vos interrogations.
Contacter Coinbase par mail
La méthode la plus simple pour contacter Coinbase est d’envoyer un mail à son service client via le formulaire en ligne. Pour cela, dirigez-vous vers leur page Contactez-nous et remplissez le formulaire de contact. Sélectionnez ensuite le type de problème dont vous souhaitez discuter (dépôts, retraits, etc.), faites une description précise du problème et donnez autant d’informations que possible. Si vous possédez un compte Coinbase, connectez-vous avant de remplir le formulaire. Vous recevrez alors une notification lorsque quelqu’un de leur service client prendra en charge votre requête.
Utiliser le chat en direct
Le chat en direct est un autre moyen très pratique et rapide pour contacter Coinbase. Pour y accéder, rendez-vous sur leur page Chat en direct. Une fois là-bas, identifiez-vous avec votre adresse mail et fournissez des informations supplémentaires concernant le type de problème que vous rencontrez. Malheureusement, le chat en direct n’est pas toujours disponible et vous devrez peut-être attendre plusieurs heures avant de voir apparaître un opérateur. En outre, si vous avez des problèmes complexes, le chat en direct ne sera probablement pas très utile.
Par téléphone
Si vous souhaitez obtenir une assistance immédiate, vous pouvez appeler le service client de Coinbase au numéro +44 (0)20 3985 9079. Un conseiller technique se chargera de répondre à toutes vos questions et vous guidera dans la résolution des problèmes liés à votre compte. Cependant, gardez à l’esprit que le service d’assistance par téléphone est limité à certains horaires et peut être très occupé. Il se peut donc que vous deviez patienter avant d’être mis en relation avec un conseiller.
Recourir à l’Epargne Info Service
Si vous souhaitez signaler une violation de la loi ou de la réglementation bancaire ou financière, vous pouvez contacter l’Epargne Info Service. L’Epargne Info Service est une organisation indépendante qui gère les plaintes des consommateurs et traite aussi les demandes d’indemnisation en cas de litige. Pour déposer une plainte, envoyez simplement un courrier postal à l’adresse suivante : Epargne Info Service, La Défense 6 – Tour CB21, 92063 Paris La Défense Cedex, France.
Autres méthodes de contact
Coinbase propose d’autres moyens plus simples pour contacter son service client, notamment leur compte Twitter et leur page Facebook. Toutefois, ces canaux ne sont pas spécialement adaptés pour proposer des solutions à des problèmes complexes. Vous pouvez également visiter la page d’aide Coinbase sur leur site Web. Elle contient des informations détaillées sur les principales fonctionnalités du service et des astuces pour vous aider à résoudre les problèmes courants.
Obtenir une carte Coinbase
Si vous ne disposez pas encore d’une carte Coinbase, vous pouvez facilement en obtenir une via leur site Web. La carte Coinbase vous permet de payer vos achats en ligne et en magasin avec des crypto-monnaies et elle est acceptée dans plus de 30 millions de commerces partout dans le monde. Une fois que vous avez activé votre carte, vous pouvez charger des fonds depuis votre compte Coinbase et commencer à acheter des produits et des services avec vos actifs numériques.
En conclusion, Coinbase propose divers moyens pour contacter son service client et obtenir de l’aide. Vous pouvez envoyer un mail, appeler son service téléphonique, recourir à l’Epargne Info Service ou utiliser le chat en direct pour discuter avec un conseiller. Vous pouvez également obtenir une carte Coinbase afin de payer facilement vos achats en ligne et en magasin. Alors n’hésitez pas à contacter Coinbase si vous avez des questions ou des problèmes !
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