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Alterna: Fournisseur d'énergie verte et locale
Site internet : https://www.alterna-energie.fr/
Catégorie(s) activité : Club social
Index alphabétique : Marque en A
Vous souhaitez contacter le service client ALTERNA ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client alterna
Appeler Alterna : Comment contacter le fournisseur d’énergie
Alterna est un fournisseur d’énergie pour les particuliers et les entreprises. Il offre des services pour répondre à tous vos besoins en électricité et en gaz. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment contacter Alterna et quels sont les différents moyens de le faire.
Pourquoi contacter Alterna ?
Il peut arriver que vous ayez besoin de contacter Alterna pour plusieurs raisons. Vous pouvez par exemple avoir des questions sur vos factures ou sur votre contrat, avoir besoin d’un conseil ou encore déclarer un problème technique. Quelle que soit la raison, Alterna vous permet de contacter un service client compétent qui saura vous aider.
Les différents moyens de contacter Alterna
Voici les différents moyens mis à disposition par Alterna pour contacting :
Par téléphone
Vous pouvez appeler le 0811 888 838 du lundi au vendredi (de 8h à 20h) et le samedi (de 9h à 18h). Un conseiller Alterna prendra votre appel et se chargera de traiter votre demande.
En ligne via le site Internet
Si vous ne souhaitez pas passer par téléphone, vous pouvez également contacter Alterna via son site internet. Pour ce faire, rendez-vous sur le site internet et cliquez sur « Contacter Alterna ». Vous pourrez alors remplir un formulaire en ligne et recevoir une réponse dans les plus brefs délais.
Par courrier
Vous pouvez également envoyer un courrier à Alterna. Pour ce faire, adressez votre lettre à :
- Alterna – Service Client
- 41 rue de la Paix
- 75008 Paris
Votre courrier sera traité par un conseiller Alterna et vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.
Par email
Une autre solution est de contacter Alterna par email. Pour ce faire, envoyez un message à [email protected]. Vous obtiendrez une réponse dans les prochaines 24 heures.
Résoudre un litige
Si vous avez un litige avec Alterna, vous pouvez déposer une réclamation auprès du fournisseur. Pour ce faire, il suffit de suivre la procédure indiquée sur le site internet d’Alterna. Une fois votre réclamation déposée, elle sera examinée par un conseiller qui prendra contact avec vous afin de trouver une solution à votre litige.
La satisfaction client
Alterna veille à toujours satisfaire ses clients. C’est pourquoi le service client est à votre disposition pour vous offrir des solutions adaptées à vos besoins et à vos attentes. Si vous avez une question, un doute ou un problème, n’hésitez pas à contacter Alterna pour obtenir une réponse rapide et efficace.
En conclusion, Alterna met à votre disposition plusieurs moyens pour le contacter. Que ce soit par téléphone, par courrier, en ligne ou par email, un conseiller prendra en charge votre demande et vous apportera une réponse adéquate et personnalisée.
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