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Air Mauritius

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Catégorie(s) activité :  Compagnie aérienne, Voyage et transport

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Comment contacter Air Mauritius ?

Air Mauritius est une compagnie aérienne nationale mauricienne qui offre des vols intérieurs et internationaux. Depuis sa création en 1967, elle a su s’imposer sur le marché international des transports aériens, ce qui lui permet de rivaliser avec les grandes compagnies aériennes mondiales. Si vous souhaitez prendre contact avec Air Mauritius pour obtenir des informations ou réserver un billet d’avion, voici comment procéder.

Les différents canaux disponibles pour contacter Air Mauritius

Il existe plusieurs façons de contacter Air Mauritius afin d’obtenir des renseignements, réserver un billet ou encore signaler un problème. Voici la liste exhaustive des moyens à votre disposition pour entrer en contact avec la compagnie aérienne :

  • Le site internet officiel Air Mauritius : Vous pouvez consulter le site web de la compagnie aérienne et effectuer vos recherches, réserver un billet ou encore poser toutes sortes de questions directement sur le site.
  • Le service client par téléphone : Vous pouvez appeler gratuitement le service client Air Mauritius au numéro 800 3600 (numéro non surtaxé). Les horaires d’ouverture varient selon le pays où vous vous trouvez.
  • Les réseaux sociaux : Air Mauritius est présente sur les principaux réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook et Instagram. Vous pouvez donc y envoyer un message pour obtenir des informations supplémentaires sur la compagnie.
  • Le chatbot sur Messenger : Un chatbot est disponible sur Messenger pour répondre à toutes vos questions en temps réel. Vous pouvez obtenir des informations sur le prix des billets, les conditions-cadres et les destinations proposées et bien d’autres encore.

Comment réserver un billet avec Air Mauritius ?

Si vous souhaitez réserver un billet d’avion avec Air Mauritius, vous devez d’abord vous rendre sur le site web de la compagnie. Une fois sur la page d’accueil, vous devrez choisir votre destination et spécifier si vous voyagez seul ou avec des accompagnants. Vous devrez ensuite remplir les informations nécessaires pour le traitement de votre réservation, dont les données personnelles du passager. Votre demande de réservation sera alors traitée et vous recevrez votre billet par email.

Vous devez noter que vous avez également la possibilité de réserver un billet auprès d’un agent Air Mauritius et que vous pouvez également utiliser le service de téléphone ou le chatbot en cas de problème. Les agents sont à votre disposition 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider à réserver un billet.

Quels services complémentaires Air Mauritius propose-t-elle ?

En plus des billets d’avion, Air Mauritius offre également un certain nombre de services complémentaires aux passagers :

  • Un service de restauration et de divertissement à bord : Air Mauritius propose à ses passagers des repas chauds et froids, ainsi que des boissons et des collations. Les films, les jeux et la musique sont également disponibles à bord pour les vols long-courrier.
  • Un service de navette : La compagnie propose un service de navette pour les passagers qui souhaitent voyager vers leur destination finale sans avoir à louer une voiture.
  • Un service bagages : Les bagages peuvent être envoyés en avance ou ramassés à la fin du vol. Le service comprend également la livraison à domicile pour certains vols.

Quel est le processus de règlement des réclamations ?

Il arrive parfois que des passagers soient mécontents de leur vol et souhaitent déposer une réclamation. Air Mauritius a mis en place un processus simple et efficace pour traiter ces réclamations. Tout d’abord, il est conseillé aux passagers concernés d’envoyer un courrier à l’adresse postale ou un e-mail à l’adresse indiquée sur le site de la compagnie. La demande doit être précise et claire et contenir le maximum d’informations utiles, telles que le numéro de vol, le nom du passager et la date du vol. Une fois la demande envoyée, Air Mauritius examinera le cas et fera une proposition à l’utilisateur.

Si le passager est toujours insatisfait à la suite de cette proposition, il peut contacter directement les services juridiques d’Air Mauritius. Dans ce cas, un agent spécialisé pourra alors examiner attentivement le dossier et effectuer une enquête approfondie. Après cette enquête, le passager sera informé de la décision prise par Air Mauritius.

En conclusion, Air Mauritius est une compagnie aérienne mauricienne de premier plan qui propose divers services et produits pour faciliter le voyage de ses clients. La compagnie dispose d’une variété de canaux de communication à travers lesquels les passagers peuvent contacter le service client pour obtenir des informations ou réserver un billet. Il est également possible de réclamer des prestations supplémentaires et de faire des réclamations si nécessaire. Enfin, Air Mauritius offre à ses passagers des tarifs attractifs et un excellent service à bord pour leur permettre de profiter pleinement de leur voyage.

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