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Shein
Site internet : https://fr.shein.com/
Catégorie(s) activité : Marque, Marque de vêtements)
Index alphabétique : Marque en S
Vous souhaitez contacter le service client SHEIN ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client shein
Comment contacter le service client Shein ?
Si vous êtes à la recherche de nouvelles tendances pour vous habiller, alors Shein est l’un des meilleurs endroits où aller. Elle propose une gamme variée d’articles et accessoires dans les collections les plus récentes et au meilleur prix.
Mais que se passe-t-il si vous avez besoin d’aide supplémentaire concernant votre commande ? Ou peut-être que vous souhaitez juste parler à un membre du personnel pour obtenir des informations sur certains détails ? Dans ce cas, voici comment contacter le service client Shein.
Les moyens de contacter le service client Shein
Shein offre plusieurs options de contact pour ses clients. Vous pouvez choisir celle qui vous convient le mieux en fonction de votre préférence et/ou de l’urgence de votre demande :
- Par téléphone : Vous pouvez appeler le numéro gratuit de Shein, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour parler à un membre du personnel qualifié.
- E-mail : Vous pouvez également envoyer un e-mail à l’adresse officielle de Shein, et vous recevrez une réponse dès que possible.
- Réseaux sociaux : Shein est également disponible sur les plus grandes plateformes de médias sociaux, où vous pouvez poser des questions, faire part de vos commentaires et visiter leurs pages pour rester à jour sur les nouveautés.
Questions fréquemment posées (FAQ)
Il peut y avoir des moments où vous avez des questions simples concernant votre commande. Dans ce cas, vous pouvez visiter le site Web de Shein et consulter la section FAQ de leur page d’accueil. Ici, vous trouverez des informations détaillées et complètes sur la plupart des sujets couramment demandés.
Foire aux questions
Une autre option utile proposée par Shein est sa foire aux questions (FAQ). Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez sur la page FAQ du site Web, vous pouvez envoyez un message à l’équipe de service client et ils vous répondront dès que possible.
Cette page comprend des questions telles que : Comment puis-je passer ma commande ? Quels sont les modes de paiement acceptés ? Comment puis-je modifier/annuler ma commande ? Comment puis-je retourner un produit ? Quelles sont les politiques de retour ? Etc.
Centre d’aide
Le centre d’aide de Shein est un autre excellent outil mis à disposition des clients. Il est rempli d’informations et d’astuces utiles pour vous aider à naviguer sur le site et à trouver exactement ce dont vous avez besoin. Ce centre est divisé en sections et fournit des liens vers des articles spécifiques qui abordent des sujets tels que les processus de commande, les modes de paiement, etc.
Ligne directe
Enfin, si vous recherchez une assistance supplémentaire et que vous préférez parler à quelqu’un, vous pouvez composer le numéro gratuit de Shein et parler à un membre du personnel qualifié. Les employés sont formés et prêts à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer lors de vos achats en ligne.
Vous pouvez leur demander des informations sur les produits, les méthodes de livraison, les procédures de retour, le paiement, etc. Ils répondront à toutes vos questions et vous guideront à travers le processus étape par étape.
Shein offre à ses clients une variété de possibilités pour contacter le service client. Vous pouvez choisir la meilleure option selon vos préférences et/ou l’urgence de votre demande. Si vous avez des questions simples, vous pouvez consulter la section FAQ ou le centre d’aide, ou contacter le personnel qualifié par téléphone ou e-mail.
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