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Zalando: Boutique de mode en ligne

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Comment contacter Zalando ?

Vous avez une question ou un problème concernant l’utilisation de Zalando et vous souhaitez prendre contact avec le service client ? Vous êtes au bon endroit ! Dans cet article, nous allons vous donner toutes les informations dont vous aurez besoin pour entrer en contact avec le service client de Zalando.

Les différentes manières de contacter le service client

Il existe plusieurs manières de contacter le service client de Zalando. La première est de visiter leur site web. Sur ce site, vous trouverez une rubrique dédiée aux questions les plus fréquemment posées pour vous aider à résoudre votre problème. Si votre demande n’est pas couverte par cette section, il y a aussi un formulaire de contact sur lequel vous pouvez entrer en contact directement avec le service client. Une autre façon de contacter le service client est de les appeler directement. Pour ce faire, vous devrez composer le numéro +49 (0) 30 302 990 13 du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h.

S’abonner à la newsletter

Si vous voulez rester au courant des dernières actualités de Zalando et ne pas manquer les offres exclusives et les promotions, vous pouvez vous abonner à la newsletter. Il suffit de renseigner votre adresse e-mail sur le site web et vous recevrez régulièrement des mises à jour sur les produits et les services proposés par Zalando.

Suivre votre commande

Lorsque vous effectuez une commande chez Zalando, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre votre commande en ligne et d’être informé à chaque étape du processus jusqu’à sa livraison finale. Si vous avez des questions concernant votre commande, vous pouvez contacter le service client de Zalando par mail ou par téléphone.

Réseaux sociaux

Zalando est également très actif sur les réseaux sociaux. Vous pouvez les retrouver sur Instagram, Facebook et Twitter. Ces plateformes sont une excellente façon de rester connecté avec le service client et d’avoir accès à des informations en temps réel sur les produits et services proposés par Zalando. Si vous avez des questions ou des commentaires, vous pouvez les contacter sur leurs comptes officiels.

Mentions Légales, Politique de Confidentialité et Politique cookies

Sur le site Web de Zalando, vous trouverez également les mentions légales, la politique de confidentialité et la politique relative aux cookies. Les mentions légales contiennent toutes les informations importantes relatives à votre utilisation des services et produits fournis par Zalando. La politique de confidentialité explique comment Zalando traite vos données personnelles. La politique relative aux cookies décrit comment nous utilisons les cookies pour améliorer notre site web et nos services.

En conclusion, si vous voulez contacter Zalando, vous pouvez le faire de plusieurs façons : en visitant leur site web, en appelant directement le service client ou en envoyant un e-mail. Vous pouvez également vous abonner à la newsletter pour rester informé des nouveautés et des offres spéciales. Enfin, vous pouvez suivre votre commande et contacter le service client via les réseaux sociaux. N’oubliez pas de consulter les mentions légales, la politique de confidentialité et la politique relative aux cookies avant de prendre contact avec le service client.

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