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Yescapa: Location Camping-car entre Particuliers
Site internet : https://www.yescapa.fr/
Catégorie(s) activité : Location de VR, Magasin de location, Voyage et transport
Index alphabétique : Marque en Y
Vous souhaitez contacter le service client YESCAPA ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client yescapa
Comment contacter Yescapa : Une solution pour la location de vans et camping-cars
Depuis son lancement sur le marché en 2013, Yescapa est depuis devenu une référence pour les locations de vans et camping-cars. Avec un service simple, rapide et sûr, Yescapa offre à ses clients une plateforme innovante qui permet de louer facilement des véhicules automobiles.
Que ce soit pour partir en week-end ou en vacances, Yescapa propose à ses utilisateurs une variété de services et d’options pour satisfaire tous leurs besoins en matière de location de véhicules. Mais comment contacter Yescapa ? Quels moyens peut-on utiliser pour joindre le service client ? C’est ce que nous allons voir dans cet article.
Les différents moyens de contacter Yescapa
Yescapa met à disposition de ses clients plusieurs moyens pour entrer en contact avec eux. Les utilisateurs ont le choix entre trois options : téléphone, email et formulaire de contact. Chacune de ces options a ses avantages et ses inconvénients, et il faut donc bien choisir la bonne option selon son type de demande.
Le téléphone : la première option
Celle-ci est la plus rapide et la plus efficace des options pour contacter Yescapa. Lorsqu’un client souhaite obtenir des informations sur une location en cours ou une réservation future, ou pour signaler un problème technique ou autres, le service client est joignable par téléphone au +33 (0)9 70 73 43 24. Ce numéro est gratuit depuis un poste fixe et opérationnel du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00. Il est également possible d’envoyer un SMS au +33 (0)9 71 01 62 17.
Avantages :
- Rapidité de la réponse
- Interlocuteur disponible et qualifié
- Résolution immédiate des problèmes
Inconvénients :
- Lignes téléphoniques parfois saturées durant les périodes de forte affluence
L’email : une alternative efficace
Si le client préfère prendre son temps et faire sa demande par écrit, alors l’option email est la meilleure solution. En effet, Yescapa dispose d’une adresse email dédiée pour recevoir toutes les questions des utilisateurs, à savoir : [email protected]. Les réponses seront envoyées par email dans les 48 heures suivant la réception de la demande.
Avantages :
- Prise en charge des demandes en peu de temps
- Possibilité de conserver une trace écrite des échanges
- Possibilité d’attacher des documents pour appuyer sa demande
Inconvénients :
- Temps de réponse plus long qu’avec le téléphone
Le formulaire de contact : la dernière solution
Enfin, si le client veut faire une suggestion ou un commentaire sur son expérience de location, alors le mieux est de remplir le formulaire de contact disponible sur le site internet de Yescapa. Le service client prendra en compte toutes les demandes faites via ce formulaire et y répondra rapidement.
Avantages :
- Facilité d’utilisation et grande flexibilité
- Service de support disponible 24H/24 et 7J/7
Inconvénients :
- Nécessite de fournir des informations personnelles telles que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone
- Réponse non immédiate
Voilà, maintenant vous connaissez les différents moyens de contacter Yescapa si vous avez des questions ou des suggestions concernant votre location de van ou de camping-car. Dans les trois cas, vous serez toujours en mesure de trouver une solution à tous vos problèmes et vous pourrez profiter pleinement de vos voyages !
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