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Ubisoft – Site officiel
Site internet : https://www.ubisoft.com/fr-fr/
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en U
Vous souhaitez contacter le service client UBISOFT ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses). Vous pouvez pour cela contacter notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client ubisoft
Comment contacter Ubisoft ?
Ubisoft est une société française de jeux vidéo connue pour ses nombreux franchises célèbres, telles que Assassin’s Creed et Just Dance. En tant qu’entreprise mondiale, Ubisoft possède des bureaux et des services clients dans divers pays du monde. Dans cet article, nous allons expliquer en détail comment contacter Ubisoft, ainsi que les différents moyens à votre disposition.
Les canaux de contact disponibles chez Ubisoft
Ubisoft fournit aux clients plusieurs moyens pour contacter son service client. Nous pouvons les classer selon 3 principales catégories : par téléphone, par e-mail ou par chat en ligne.
Contactez le service client par téléphone
Le numéro de téléphone général d’Ubisoft est le +33 (0) 1 84 88 37 00. Il est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Une autre option consiste à appeler un représentant local, si possible, en fonction de votre région. Vous trouverez ici la liste des numéros de téléphone des représentants locaux dans votre pays :
- CANADA : +1 514 868 1000
- ALLEMAGNE : +49 89 21 093 100
- FRANCE : +33 (0) 1 84 88 37 00
- ROYAUME-UNI : +44 (0) 330 363 0600
- ITALIE : +39 02 3600 2073
- ESPAGNE : +34 91 123 4562
- ÉTATS-UNIS : +1 919 654 2100
- JAPON : +81 03 5223 9800
Envoyez un e-mail au service client
Vous pouvez envoyer un e-mail à Ubisoft à l’adresse suivante : [email protected]. Si votre requête est relative à un produit spécifique, vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur le site web d’Ubisoft pour obtenir une réponse plus rapide.
Chat en direct avec le service client
Si vous souhaitez discuter en temps réel avec un membre du service client, Ubisoft propose également un chat en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour y accéder, dirigez-vous simplement vers le site support d’Ubisoft, cliquez sur « Parler à un agent » et suivez les instructions affichées sur votre écran.
Sur quels sujets puis-je contacter le service client d’Ubisoft ?
Le service client d’Ubisoft peut vous aider à résoudre des problèmes liés à vos comptes Ubisoft, à l’activation de vos jeux, à la gestion de vos abonnements et bien plus encore. Voici quelques exemples de questions courantes qui peuvent être adressées à Ubisoft :
- Je ne parviens pas à activer mon jeu.
- Mon code promotionnel ne fonctionne pas.
- J’ai oublié mon mot de passe.
- Un erreur s’est produite lors de l’installation de mon jeu.
- Je rencontre des problèmes techniques avec mon jeu.
- Je ne reçois pas mes articles achetés en ligne.
- J’aimerais annuler mon abonnement à un jeu.
Comment obtenir des informations supplémentaires ?
Si le service client ne peut pas vous aider personnellement, vous pouvez consulter la base de connaissances Ubicom pour rechercher des solutions à vos problèmes. Cette base de connaissances contient des réponses détaillées à toutes sortes de questions et peut vous aider à trouver rapidement une solution.
Autres outils pour contacter le service client Ubisoft
Enfin, il existe d’autres manières de contacter le service client d’Ubisoft, notamment en utilisant les réseaux sociaux. Prenez note que le chat en direct est uniquement disponible via le site web d’Ubisoft, mais que vous pouvez également contacter le service client via Twitter, Facebook et YouTube.
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